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Rapport de stage 2ème année DUT GEA / comptabilité - contrôle de gestion...

Description

Rapport de stage Pour le Diplôme Universitaire de Technologie Gestion des Entreprises et des Administrations

Découverte du service de la comptabilité en entreprise Sous la direction de X, Maître de stage De la société METROHM

Madame X

Année 2018/2019

0 X

XGroupe GCF Code APE : 4669B

Rapport de stage Pour le Diplôme Universitaire de Technologie Gestion des Entreprises et des Administrations

Découverte du service de la comptabilité en entreprise X

1 X

REMERCIEMENTS

Avant tout développement sur l’expérience professionnelle apportée par ce stage, il me paraissait primordial de commencer ce rapport de stage par des remerciements envers ceux qui m’ont accompagné tout au long de l’accomplissement de ma mission et qui ont contribué au bon déroulement de mon stage. Dans un premier temps, je tenais à remercier Madame X, professeure d’espagnole, qui fut ma tutrice pédagogique pendant ces 10 semaines, ainsi que toute l’équipe pédagogique de l’Université d’Evry Val d’Essonne. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur X, Directeur Général de Metrohm France, pour m'avoir accueilli dans son entreprise pendant mes 10 semaines de stage. Ensuite, je souhaite adresser mes remerciements à X, directeur financier de Metrohm France qui fut mon tuteur de stage. Je remercie également X, comptable et X, comptable auxiliaire, pour leur professionnalisme et leur patience, qui m’ont aidé tout au long de mon stage. Enfin, je remercie tout le personnel de l’entreprise qui a contribué au bon déroulement de ce stage pendant ces 10 semaines.

Ce rapport n’a pas été corrigé par un enseignant.

TABLE DES MATIERES

INTRODUCTION.......................................................................................................................2 I.

Présentation de l’entreprise..............................................................................................4 A. 1. 2. 3.

Metrohm groupe..........................................................................................................4 Metrohm AG et ses filiales...............................................................................................4 Metrohm France..............................................................................................................5 Stratégie...........................................................................................................................5

1. 2. 3.

Concurrence.................................................................................................................7 METTLER-Toledo..............................................................................................................8 THERMO-FISHER..............................................................................................................8 SHIMADZU.......................................................................................................................9

B.

C.

Classement interne.......................................................................................................9

D.

Service comptabilité financier achats..........................................................................10

II.

Mes différentes missions au sein de l’entreprise..............................................................12 A. 1. 2. 3. 4.

Comptabilité client.....................................................................................................13 Enregistrement des virements.......................................................................................13 Relances client...............................................................................................................14 Rapprochement bancaire...............................................................................................14 Facturation clients..........................................................................................................15

B.

Comptabilité fournisseur............................................................................................16 1. Saisie des factures avec justificatif.................................................................................16 2. Paiements des fournisseurs...........................................................................................17

C.

Tâches secondaires.....................................................................................................17

III.

BILAN / ANALYSE CRITIQUE.........................................................................................19

A.

La culture de l’entreprise............................................................................................19

B.

Le fonctionnement du service.....................................................................................20

C.

Les difficultés rencontrées..........................................................................................21

D.

Les contacts relationnels.............................................................................................21

E.

L’apport du stage par rapport à la partie théorique des cours......................................21

F.

Éléments apportés à l’entreprise.................................................................................22

G.

Compétences développées.........................................................................................23

H.

Metrohm fondation....................................................................................................23

I.

Lien avec ma poursuite d’études.................................................................................24

CONCLUSION.........................................................................................................................25 BIBLIOGRAPHIE / SITOGRAPHIE..............................................................................................26 GLOSSAIRE.............................................................................................................................27 ANNEXES...............................................................................................................................28

1 X

INTRODUCTION

Dans le cadre de mon DUT Gestion des Entreprises et des Administrations à l’IUT de Brétigny-sur-Orge, j’ai réalisé un stage du 1 er Avril au 7 juin 2019 au sein de la société Metrohm, Le service comptabilité, finances et achats, dans lequel j’ai effectué mon stage, est composé de X et X, comptables ; X, assistante administrative et achats ; X, directeur administratif et financier et de moi-même. Metrohm est basé en Suisse, à Herisau où se situe la maison mère qui possède plusieurs filiales réparties dans le monde entier. Metrohm est une société de fabrication et de distribution d’instruments analytiques pour les laboratoires de chimie dans les secteurs industriels. Metrohm France, créée en 2002, est une PME basée dans la zone industrielle de Courtabœuf, dans l’Essonne, et possède un laboratoire d’application de 250 m² dédié au développement de méthodes et au support analytique. Metrohm France compte aujourd’hui 66 salariés et ne cesse de croitre. Lors de ma première année de DUT, j’ai décidé de me spécialiser dans le domaine de la comptabilité en choisissant l’option Gestion Comptable Financière car j’ai découvert cette matière lors de ma formation que j’ai beaucoup apprécié. Afin de conforter mon choix d’option, j’ai effectué mon stage de première année au sein d’un cabinet d’expertise comptable. Ce dernier m’a beaucoup plu mais je souhaitais en découvrir davantage. En effet, il existe deux types de comptabilité : la comptabilité externe et la comptabilité interne. Ayant découvert la comptabilité externe, qui se pratique en cabinet d’expertise comptable, j’ai souhaité découvrir la comptabilité interne, effectuée en entreprise. Ayant pour objectif de découvrir l’intégralité de la comptabilité en interne, je ne voulais pas réaliser mon stage dans une grande entreprise dans laquelle la comptabilité est segmentée en plusieurs services : la comptabilité client est séparée de la comptabilité fournisseur. 2 X

Afin d’atteindre mon objectif, j’ai souhaité faire mon stage au sein d’une PME telle que Metrohm France où l’intégralité de la comptabilité est effectuée dans un seul et même service, dans le but de mieux comprendre les interactions entre les différentes activités et avoir une vue globale du fonctionnement. Ayant une attraction réelle pour le domaine de la comptabilité, je souhaite continuer à approfondir les connaissances acquises durant ces deux années de DUT. De ce fait, j’envisage de poursuivre mes études en licence professionnelle comptabilité. Je souhaiterais intégrer cette formation en alternance toujours au sein d’une PME.

Afin de présenter au mieux la période de stage que j’ai réalisée, nous verrons dans une première partie le contexte dans lequel j’ai effectué mon stage en étudiant Metrohm France dans son fonctionnement interne et face à la concurrence extérieure. Puis, dans une seconde partie, les missions qui m’ont été confiées durant ces 10 semaines me permettant de participer à la vie de mon service et de mon entreprise. Enfin, dans une troisième partie, j’établirai un bilan de mon stage ainsi qu’une analyse.

3 X

I.

Présentation de l’entreprise A. Metrohm groupe Metrohm AG1 et ses filiales

1.

Metrohm a été fondée en 1943 par l'ingénieur Bertold Suhner à Herisau, en Suisse. Metrohm est l'un des fabricants mondiaux d'instruments analytiques pour la chimie les plus reconnus. Aujourd'hui, l'entreprise est présente dans plus de 90 pays à travers le monde avec ses propres filiales et ses distributeurs exclusifs. Il y a plusieurs usines de production, deux en Suisse, deux aux Pays-Bas, deux aux États-Unis et plus récemment une en Espagne. On recense plus de 2 500 salariés dans le monde, dont 450 salariés en Suisse, avec environ 10% des effectifs Suisse en contrat d’apprentissage. Le groupe METROHM possède également 45 filiales dans le monde et couvre la quasi-totalité des pays mis à part la Corée du Sud, Taiwan, l’Espagne et la Russie avec des distributeurs qui sont en charge de ces pays. On peut voir la présence commerciale des filiales et des distributeurs dans le monde dans l’Annexe 1. Les instruments analytiques Metrohm sont présents dans divers laboratoires de chimie, de recherche ou d’industrie et organismes d’État dont les domaines d’expertise sont l'industrie pharmaceutique, l’agro-alimentaire, l’industrie chimique, le nucléaire, l'analyse environnementale, l'énergie et l'enseignement. Les principaux domaines d’activité de Metrohm sont :  Titration2  Chromatographie ionique3  Spectroscopie4  Électrochimie5 Metrohm assure également le SAV 6 des appareils vendus ainsi que différentes formations liées aux techniques d’analyse. 1 Une Aktiengesellschaf (AG) est une forme de société par action en droit des pays germanophones (Allemagne, Suisse et Autriche). C'est l'équivalent des sociétés anonymes. 2 Opération de chimie analytique permettant de calculer la concentration d'une solution inconnue 3 Méthode qui permet d’identifier et de quantifier les espèces chimiques d’une solution 4 Analyse des constituants d'un corps par leur spectre d'absorption 5 Étude et technique des applications industrielles de l'électricité 6 Service après-vente

4 X

2.

Metrohm France La filiale Metrohm France a été créée en 2002. Elle distribue les appareils sur le territoire français, dans les DOM-TOM et à l’export dans 18 pays africains francophones. Metrohm France c’est 66 personnes au service des analyses chimiques de ses clients. Comme le montre l’organigramme en annexe 2, 14 technico-commerciaux spécialistes sont épaulés par une équipe de 6 chefs produits, véritables référents techniques dans leurs domaines respectifs. De plus, 18 techniciens services régionaux complètent ce réseau afin de répondre dans les délais les plus brefs aux demandes des clients. Le siège de Metrohm France est situé en Essonne à Villebon-sur-Yvette. L’activité principale se déroule dans ces locaux et des collaborateurs sont répartis sur toute la France pour intervenir et prospecter au plus près des sites des clients. (Voir annexe 3) Dans ces locaux, il y a plusieurs services :  Le service Administration Des Ventes (ADV 7), qui enregistre principalement les commandes client, qui répond aux appels d’offre de marchés publics et qui organise les expéditions clients ;  Le service comptabilité, financier et achat que je développerai plus tard ;  Le service marketing et télémarketing8 ;  Le service commercial où les commerciaux démarchent avec les clients ;  Le laboratoire où les chimistes réalisent des tests avant les ventes pour valider les solutions analytiques proposées ;  SAV9 ;  Le magasin, qui gère le stock, réceptionne les marchandises et puis prépare et expédie les commandes clients.

3.

Stratégie D’un point de vue stratégique, nous pouvons visualiser la situation actuelle de Metrohm grâce à l’analyse SWOT10, basée sur 2 axes : -

Le diagnostic interne : les forces et faiblesses de Metrohm

-

Le diagnostic externe : les opportunités et menaces de Metrohm

7 Administration des ventes 8 Prospection par téléphone 9 Voir glossaire page 27 10 Strength, Weakness, Opportunity, Thread (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces)

5 X

FORCES FAIBLESSES  Cout de production élevé en suisse  Présence dans le monde entier, dans  Gamme de produits plus limitée que

90 pays, représentant 45 filiales  Constante augmentation du chiffre d’affaires

de METROHM

France

depuis sa création en 2002 (5 à 10%

les concurrents  Franc suisse sujet à une variation spéculative

par an).  Très bonne qualité des produits Metrohm d’origine Suisse (pas de sous-traitance asiatique)  Metrohm

appartient

à

une

fondation.  Proximité clients

OPPORTUNITES  Leader mondial en titration,  Marché peu concurrentiel,  Marché croissant (environnement, agroalimentaire,

pharmaceutique,

…) car les normes de certifications

MENACES  Beaucoup de normes à respecter car marché très règlementé,  Constante

innovation

des

concurrents.  Usine de production située en chine

des appareils sont plus exigeantes et

pour

nombreuses.

toledo)

les

concurrents

(Mettler-

La stratégie à adopter est donc de travailler sur les menaces, afin de les anticiper, et sur les opportunités afin qu’elles deviennent des forces. Cependant, l’entreprise est soumise à des risques qu’elle ne peut pas anticiper : 

Metrohm n’est pas à l’abri d’une nouvelle crise économique, gelant les investissements de ses clients, comme en 2009 où une baisse de 5% du chiffre d’affaires avait été constatée.



Soumise à l’innovation technologique, Metrohm doit continuer d’investir dans la recherche et le développement pour proposer de nouvelles gammes de produit .

6 X

Metrohm recrute de nouveaux salariés en fonction des perspectives de développement à venir. La principale faiblesse de Metrohm est le coût de production élevé en Suisse lié à la main d’œuvre élevé, comme 90% des achats sont réalisés en Suisse, le coût d’achat des marchandises est relativement élevé. Metrohm France suit la stratégie historique du groupe, qui se tourne vers la titration et la chromatographie ionique. Aujourd’hui, Metrohm élargit sa stratégie en se développant sur de nouveaux segments tels que l’analyse process 11, la spectroscopie 12 et les services (SAV13et formations). Metrohm est un leader mondial en titration et a donc l’opportunité de capter plus de part de marché pour attirer davantage de clients pour accroitre son actif. Étant une société importante sur le plan mondial, Metrohm doit veiller à la concurrence active des sociétés du même secteur. C’est pourquoi elle se développe horizontalement, et a acquis au cours de ces deux dernières années, des fabricants dans les techniques de spectroscopie. De plus, grâce à l’appartenance à une fondation, Metrohm utilise ses bénéfices dans le but d’acquérir de nouvelles filiales (voir annexe 4). Ces dernières permettent à Metrohm d’augmenter sa place sur le marché et d’être compétitive face à la concurrence.

B. Concurrence METROHM est présent sur différents marchés ce qui lui permet d’être leader sur la vente d’instruments d’analyse. On peut voir sur le tableau ci-dessous que Metrohm France a le pourcentage du bénéfice par rapport au chiffre d’affaires plus élevé que ses trois concurrents principaux en 2017.

Raison social

Chiffre d’affaires Bénéfice

%

2017

par rapport au

2017

CA 11 Analyse directe sans prélèvement 12 Voir glossaire page 27 13 Voir glossaire page 27

7 X

bénéfice Effectif

METROHM France SAS

18 177 000 €

1 521 248 €

8,37%

66

METTLER TOLEDO SAS

100 916 681 €

1 736 602 €

1,7%

510

THERMO ELECTRON SAS

108 111 973 €

636 329 €

0,6%

360

SHIMADZU France SAS

18 586 640 €

382 808 €

2,1%

66

Analyse financière des secteurs d'activité de 2017 1.

METTLER-Toledo La société METTLER-TOLEDO est le principal concurrent de METROHM France dans le

domaine de la titration. C’est une multinationale suisse qui fabrique des instruments de précisions et est fournisseur de services pour des laboratoires et la production 14. La titration dans le groupe Mettler-Toledo représente près de 5% de son chiffre d’affaires. De par sa notoriété provenant de sa vente importante de balances de précision, Mettler-Toledo attire la clientèle pour ses appareils de titration. 4.

THERMO-FISHER La société THERMO-FISHER Scientifique est également le principal concurrent de METROHM France mais dans le secteur de la chromatographie ionique. Elle possède trois marques : THERMO Scientific, FISHER Scientific et UNITY LAB Services. Leur marché concerne la pharmaceutique, les laboratoires, l’environnement mais aussi sur le contrôle de process 15 en industrie.

5.

SHIMADZU Shimadzu est le groupe japonais leader mondial spécialisé dans l’instrumentation analytique et physique, le diagnostic médical et l’aéronautique. Shimadzu n’est pas considéré comme un concurrent direct pour Metrohm France car les produits et techniques sont très différents mais c’est une société de négoce 16 et à taille identique qui propose les mêmes services que Metrohm.

C. Classement interne Le groupe METROHM établit un classement interne entre les résultats des filiales. 14 https://www.mt.com/ 15 Analyse directe sans prélèvement 16 Achat et revente de bien

8 X

Au niveau mondial, l’Europe et l’Asie sont leaders comme on peut le voir dans l’annexe 5 et se partage les 2/3 des ventes. Pour les filiales européennes, la France se place 2ème derrière l’Allemagne comme le montre l’annexe 5. Les chiffres d’affaires des filiales Metrohm sont comparés pour mettre en évidence la rentabilité dans chaque pays. Historiquement, l’Allemagne est la quatrième puissance ...