TEMA 4 EL Grupo DE Discusión PDF

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Apuntes con preguntas examen ...

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TEMA 4

EL GRUPO DE DISCUSIÓN

Dicha técnica se presenta como un tipo de grupo para la investigación social, y paralelamente, como un método de observación asociado al uso de prácticas grupales orientadas a la intervención. Herramienta para comprender la dimensión simbólica de la realidad social y de las mismas prácticas grupales que forman parte de dicha realidad. Grupo primario; las relaciones personales son más cálidas y emocionales. Tiene sus fines puestos en el mismo grupo. Relaciones informales y fines intrínsecos. Agrupación limitada (12). Duración indefinida del grupo en función de las relaciones. La familia, la pandilla… Grupo secundario: Relaciones formales y fines extrinsecos al grupo. Agrupación ilimitada. Priman vínculos racionales, organizativos.. Duración definida del grupo en función de objetivos propuestos y su cumplimiento. Instituciones empresariales, asociaciones, partidos políticos… 1. El descubrimiento del grupo para la investigación. A diferencia de otras técnicas individuales como la encuesta, la utilización del grupo sitúa dichos objetivos o fines en el medio natural donde la gente actúa y forma sus opiniones, algo que la investigación social aprovechó para diseñar diversas técnicas grupales donde se trata de recrear situaciones aproximadas en las que los sujetos pueden mostrarse y actuar tal como lo harían en un entorno habitual. 1.1 El trabajo con técnicas grupales. La aparición del grupo social es un elemento clave para el investigador social ya que significa trabajar con técnicas grupales para acceder al conjunto de la realidad social a un bajo coste. Se trata de encontrar en el grupo la posibilidad de alcanzar formaciones sociales muy amplias a partir de un nivel microgrupal mucha más operativo y práctico de cara a la investigación y los recursos disponibles. Esta equivalencia entre el grupo (nivel micro) y la totalidad o contexto social donde se inscribe (nivel macro) permite emprender : Tres orientaciones en el ámbito del trabajo con grupos.:

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1. Este tipo de técnica pretende influir e intervenir en el comportamiento social a través del grupo a la vez que transformar a los sujetos participantes. La técnica grupal es un proceso que facilita y estimula la acción del grupo para alcanzar unos objetivos que repercuten en ellos mismos y ello nos permite intervenir directa o indirectamente en la realidad que comprende los distintos grupos sociales. 2. La técnica grupal se presenta como un medio para comprender mejor la realidad social de los grupos. Se trata de observar las realidades sociales de los diferentes grupos en sus contextos y como se insertan en la estructura social. Esta orientación nos lleva a un interés informativo, como un medio de conocimiento y observación empírica de la realidad social. 3. Esta orientación utiliza la técnica grupal para reflexionar sobre las prácticas grupales y su inclusión en la realidad social que intervienen. Se consideran las técnicas grupales como parte de la realidad social donde éstas operan con la intención de modificarla. El grupo de discusión es un ejemplo de técnica grupal reflexiva capaz de contribuir a contextualizar y dar sentido al trabajo con grupos orientados a la intervención social. El grupo de discusión se utiliza como una práctica de investigación para la observación de las prácticas grupales .

Precauciones a tener en cuenta en la adecuación del grupo: P. 89 El trabajo con técnicas grupales raramente se hace sobre modelos teóricos puros. La puesta en marcha de las prácticas grupales depende de la situación donde se aplican pues cada técnica se adapta a los objetivos y circunstancias donde trabaja. La adaptación a estas circunstancias nos lleva a tener en cuenta diversas precauciones: -Hay que tener precaución con los objetivos que anteriormente establecemos y que nos justifican la actuación con estas técnicas. Pueden tener como finalidad la transformación de grupo y/o la observación de la realidad social donde se inscriben. - Las características de los miembros que componen el grupo. -La capacidad del moderador de los grupos, su pericia y conocimiento de la técnica. Destreza. - El contexto donde se realiza la aplicación, es decir el espacio donde se desarrolla. - Los recursos disponibles tanto económicos como humanos. El grupo de discusión es una técnica apropiada para la investigación cualitativa ya que nos permite una mayor compresión de la realidad social donde operan las diversas técnicas de intervención. El grupo de discusión: definición y campos de aplicación Los grupos de discusión se sustenta en el modelo que aspira a crear el escenario o situación más espontanea y natural a partir de la cual los reunidos hablan y comentan las cosas que suceden a su alrededor. Desde un punto de vista descriptivo, puede definirse como una reunión de personas, entre 6 y 10, desconocidas entre sí y previamente animadas a discutir un tema bajo la dirección o control de un moderador. Pretende constituirse como una técnica a través de la cual conseguir 2 objetivos principales: - Que la reunión de personas se transforme en un verdadero grupo. Afianzar en ella el fenómeno de la grupalidad y el sentimiento de un nosotros. - Que el dialogo se transforme en un discurso centrado en un determinado tema social objeto de estudio. Ambos objetivos son de obligada observancia para la puesta en práctica del grupo y el investigador trabajará en dos planos; crear la situación grupal necesaria y orientar dicha situación a la tarea de investigar el discurso social. A través del grupo, el investigador escenifica una situación social microgrupal recreada artificialmente para la investigación de situaciones macrosociales. Dicha situación se caracteriza por los siguientes RASGOS: - Las personas que componen el grupo mantienen entre ellas una interrelación directa cara a cara. La presencia física es un requisito fundamental garantiza la cohesión interna del grupo. - Las interrelaciones se establecen a partir de sujetos que se desconocen entre sí. - Las conversaciones producto de las interrelaciones aspiran al consenso y a la puesta en común de sus distintos, a veces contrapuestos, puntos de vista. - Las interrelaciones se desarrollan en un espacio y un tiempo dedicado a que el grupo trabaje sobre los objetivos de la investigación. - Las interrelaciones siguen una dinámica controlada por el investigador que actua de moderador, el cual tiene por objetivo orientar las intervenciones de los participantes y canalizar los esfuerzos del grupo hacia los objetivos propuestos.

A raíz de estos puntos, el grupo de discusión pretende construir y garantizar una situación o escenario en el que los participantes puedan expresar sus propias opiniones con toda libertad y de la manera más espontanea posible. Respecto a los campos de aplicación pasó a ser ampliamente utilizada en la investigación de mercados, seguida de desarrollo y aplicación en distintos campos de la investigación social, consumo y demanda. Ha ido introduciendose en campos cada vez más variados y distantes como la evaluación y aplicación de programas sociales o en la aplicación de técnicas cuantitativas como la encuesta (para el diseño y redacción del cuestionario, interpretación de resultados…). En el campo específico de la intervención social, el grupo de discusión, como otras prácticas grupales, son diseñados para producir cambios o transformaciones dentro del grupo o comunidad. Utilizado para evaluar la efectividad de programas y servicios sociales. La técnica del grupo de discusión. El grupo de discusión es una técnica de observación, como otras, que tiene en común obtener información de la realidad social donde se aplica. Ahora bien, la realidad que se estudia sólo responde si previamente se la interroga aunque la manera de interrogar difiere de una técnica a otra. En la encuesta de opinión, hay temas o problemáticas donde el investigador no está seguro de lo que quiere o debe preguntar y, por tanto, no puede o no sabe qué respuestas serían las que podría presentar a la gente para que esta decida que contestar. En este caso, la respuesta no es algo que se pueda planear y diseñar de antemano. Es necesario que el investigador conozca previamente la experiencia y el contexto social que representa la gente sobre este tema. Por tanto, una manera de evitar esta deficiencia es utiliza sutiles maneras de interrogar y que por supuesto no partan del esquema de preguntas y respuestas previa, sino mas bien de amplios temas propuestos para su libre discusión y formulación. ¿PARA QUE SE UTILIZA? En este sentido, el grupo de discusión es una técnica ejemplar que permite explorar y comprender fenómenos sociales cambiantes sobre los cuales se cuenta con poca o ninguna información al respecto. Otro aspecto a destacar es el contexto o situaciones en las que las respuestas, abiertas o cerradas, pierden fuerza o exactitud a la hora de manifestar su significado. Otra cuestión más diferencia el grupo de discusión de otras técnicas y es que en los grupos los temas de estudio son discutidos a partir de lo que la gente dice y se representa simbólicamente, es decir, el grupo se restringe a obtener información sobre los distintos temas que circulan en la sociedad a un nivel general. Lo que no va a facilitar el grupo son discursos individuales, sino que se someten a un consenso general dirigido a un consenso traducido en aspectos centrales y comunes del problema que se debate. Por ello, el grupo de discusión es una técnica que se utiliza para obtener representaciones sociales de diversos temas donde el investigador tiene poco o escaso conocimiento previo de lo que se estudia y sobre todo en aquellos temas que están sometidos a importantes cambios en la sociedad, con ello se trata de conocer los contextos y situaciones sociales donde los comportamientos de la gente varían y se ciñen a lo que es manifestado simbólicamente como norma general. El diseño de investigación mediante grupos. Ex Res/18 Cuando se hace un grupo, se diseña para los fines y objetivos propuestos en la investigación. A partir de ellos, el investigador diseña el grupo decidiendo su número y sus rasgos o características. Dos cuestiones principales relacionadas con el diseño de los grupos en base a los objetivos de la investigación: ¿CUESTIONES A CONSIDERAR EN EL DISEÑO MEDIANTE GRUPOS?

- El grado de homogeneidad interna de los grupos, que busca que las personas participantes compartan experiencias e intereses comunes o con la mayor afinidad posible. Se intenta que estos compartan una misma situación socioeconómica y cultural y con vivencias similares. Por ello, la homogeneidad de los grupos debe contemplar tanto variables generales (sexo, edad, clase social) como variables específicas relacionadas con los objetivos de la investigación. Cuanto más homogéneo sea, más fácil será orientarlo al trabajo de discutir un tema. Para evitar riesgos de confrontaciones y rupturas es necesario diseñar grupos internamente heterogeneos. - La heterogeneidad que ha de establecerse entre los grupos diseñados. Hay que tener en cuenta los distintos discursos que se podrían encontrar para un mismo tema de discusión. La diferencia de rasgos (la estructura social que ocupan) entre los grupos nos lleva a que los temas sociales a discusión nos presenten diferentes perspectivas sobre el tema a estudiar. Esta diferencia en la estructura de las relaciones sociales, producto de las diferencias sociales desde un punto de vista estructural, es lo que permite al investigador indagar sobre los distintos discursos. Son las variables sociodemográficas las que estructuran y organizan la totalidad del universo discursivo, generandose tanto grupos como posiciones estructurales. Criterios que se tienen en cuenta serían de ámbito demogáfico (urbano o rural) sexo, clase social (criterio económicos)… La preparación de la reunión. La preparación de las reuniones exige atender a dos ordenes de cosas. En primer lugar, reclutar a las personas adecuadas en función de los objetivos de la investigación, en los grupos la selección no es por azar sino intencional. En segundo lugar, debe anticiparse la adecuación de los medios necesarios para la realización de la reunión. El reclutamiento de los integrantes del grupo tiene como propósito principal convocar un número determinado de personas en un determinado lugar y en un determinado momento con la finalidad de servir a una investigación. Según este objetivo, la captación implica una contactación con las personas que reunen las características o perfiles exigidos y que acepten un acuerdo de participación en los términos que propone la investigación. El método utilizado para la contactación y selección de las personas idoneas es intencional. En primer lugar, las personas potenciales deben reunir las características indicadas en el diseño de los grupos. En segundo lugar, las contactación deberá descartar a toda persona cuyas opiniones puedan percibirse como más autorizada o preferentes que las del resto de personas, es decir, que puedan influir en la discusión libre. (Profesionales que trabajan con la opinión publica o investigación; personas expertas o profesionales sobre el tema de investigación; descartar también aquellas personas que puedan ser reconocidas como líderes o autoridades públicas) Evitar contactar a personas que se conozcan entre sí y todas aquellas personas que ya hubieran participado recientemente en un grupo de discusión. Respecto al diseño de la sala implica tener en cuenta los medios materiales relacionados con el espacio donde se desarrolla y los instrumentos técnicos de registro a utilizar. El espacio debe desarrollarse en una sala o lugar lo más neutro posible. Por ello, el grupo suele desarrollarse en salas diseñadas con los siguientes requisitos: -Desechar toda sala que esté marcada socialmente con algún significado o atributo. Evitar salas lujosas como salas incomodas. El termino es una sala, no muy grande ni muy pequeña, con escasa decoración, luminada y ventilada. - El mobiliario. La mesa y asientos son elementos clave. La mesa preferente para un grupo es redonda o elítpitca con asientos iguales. - Útiles para el registro y/o visualización de la reunión. (camaras de video, pizarras, grabadoras)

La dinámica grupal: el guión de conducción y moderación del grupo. Diseñada la reunión, el siguiente paso será preparar y realizar la conducción del grupo. Para ello, el investigador comienza elaborando un guión a partir del cual conducir el grupo. El guión es diseñado en el proyecto y consiste en una ordenación temática de interés para cubrir los objetivos planteados en la investigación. El guión es referente principal guiando a otros grupos e investigadores. El guión ayuda a mantener cierta unidad entre las dinámicas grupales y en la manera de trabajar el grupo. Para poder aplicar el guión de conducción correctamente es necesario conocer su uso. ¿Qué pautas se deben seguir al utilizar el guión de conducción en el grupo? Ex. 2/18 CARACTERISTICAS DEL GUION - El guión no debe ser impuesto al grupo en ningún momento. No debe utilizarse como si se tratara de un cuestionario. -El guión funciona de cara al moderador, y solo para el, puede ir comprobando el recorrido de la conversación. -La comprobación de este permite ver que temas han sido tratados y que temas faltan por tratar. -Facilita al moderador la labor de reconducir la conversación a aspectos temáticos de relevancia para la investigación. Las intervenciones del moderador. ¿Cómo deben ser las intervenciones del moderador en el grupo de discusión? Ex. 1/17. Describe 2 pautas adecuadas en las intervenciones del inv. En el grupo de discusión? Ex. 1/18 Las intervenciones verbales y no verbales, persiguen provocar, no forzar, la conversación del entrevistado y la canalización de la conversación a los temas objeto de la investigación. Así, hay formas de intervenir deseables y otras evitables. Las formas de intervención pueden ajustarse a las siguientes pautas: - Evitar hacer preguntas cerradas, tipo encuesta, porque se alejan de los objetivos propuestos y son contrarias al tipo de conversación que se quiere provocar-Lo idóneo es adoptar formas de preguntas abiertas que estimulen la conversación y que sean difusas como para implicar a que el entrevistado dé su punto de vista sin temor a influirlo. Es aconsejable que el moderador incluya sus intervenciones en el grupo durante la conversación y sin provocar rupturas o brusquedades que haga saltar de un tema a otro. - Con la intención de evitar rupturas en el discurso, el moderador se aprovecha de la conversación espontanea reconduciendo y recabando más información a partir de los comentarios. Para este propósito son utilizadas técnicas que tratan de animar y/o profundizar en la conversación: Los espejos son repeticiones literales de las ultimas palabras dichas por el interlocutor, permite recobrar de nuevo los comentarios del grupo. A sordera, otra forma de provocar la ampliación y aclaración de lo comentarios vertidos. Fingir no escuchar bien para lograr de nuevo aclaraciones o precisiones. Intervenciones no verbales (la mirada, actitud de asombro y sorpresa.)

La conducción del grupo y sus fases. Ex. 2/16; Sept/17; 2/18; 1/19; Sept/19 La conducción del grupo se puede dividir en 4 fases. Cada fase respeta u tiempo y mantiene u orden secuencial. A lo largo del proceso, el moderador interviene para regular o conducir la información y comunicación entre los participantes. Cuanto más regula, más directiva la conducción y menos la espontaneidad del grupo. 1. Presentación del grupo. El objetivo principal es enseñar a los participantes el funcionamiento de la técnica y los roles que los asistentes, incluido el moderador, deben desempeñar en la reunión. Pasos: Presentación del moderador, empresa o institución que representa; explicación de la técnica utilizada para investigar; una demanda concreta de participación de los asistentes; presentación de los instrumentos que registran la reunión y las personas que pudieran estar observando; la propuesta de un tema y un planteamiento para su discusión. 2. Calentamiento o “warming up”. Fase inicial posterior a la presentación dedicada a formar el grupo y a orientarlo a los objetivos de la investigación. Para que los integrantes se adapten e interactuen como un grupo natural, el moderador establece 10 o 15 mtos. El moderador evita una conducción directiva. 3. Desarrollo del grupo. Transcurrido el periodo de calentamiento, el grupo empieza a trabajar en los objetivos de la investigación. A medida que avanza en su trabajo, el investigador puede mostrarse mas directivo, regulando y forzando al grupo a discutir los aspectos que más interesan para la investigación. En esta fase el moderador se sirve del guión y las técnicas de intervención. Relanzamiento del grupo o puesta en común. Al final, y una vez desarrollado el trabajo de grupo, el moderador puede relanzar y devolver al grupo los comentarios que considere más relevantes tratando de obtener un consenso. 4. El cierre final. Una vez obtenida la información necesaria, la tarea del grupo finaliza y con ella la existencia de la formación grupal. Solo al final de la reunión se formaliza la contraprestación económica y cualquier otro requerimiento. La transcripción y el análisis del grupo de discusión. La información obtenida mediante un grupo es analizada e interpretada en función de los objetivos de la investigación. La información obtenida presenta una gran riqueza de contenidos y matices, pero también un gran desorden y complejidad a la hora del análisis. La preparación del texto para el análisis. En el caso de la encuesta, esta fase coincide con la codificación del cuestionario. En el caso del grupo, este proceso de conversión se denomina “transcripción” y su finalidad es traducir y transformar la conversación registrada en texto escrito para su análisis. La transcripción pretende ser fiel al discurso, aunque en el proceso de transformación a texto se pierda buena parte de la riqueza de las manifestaciones (gestos, posturas y otros comportamientos). Transcribir supone un doble esfuerzo: por un lado, incluir en el texto diálogos y también sucesos no verbales de interés; por otro lado; debe ser abordada y analizada teniendo en cuenta la grabación de la conversación. En la práctica, una transcripción correcta reúne una serie de requisito...