Tiểu luận kết thúc học phần Quản trị học PDF

Preview

Summary

MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài Trong thời kỳ hội nhập hiện nay, với xu thế phát triển của nền kinh tế, số lượng doanh nghiệp trong các lĩnh vực trên thị trường ngày càng tang lên. Chính vì thế mà sự cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty được hình thành, và không phải nhãn hiệu nào cũng dễ dàng tạo được ...

Description

1

MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong thời kỳ hội nhập hiện nay, với xu thế phát triển của nền kinh tế, số lượng doanh nghiệp trong các lĩnh vực trên thị trường ngày càng tang lên. Chính vì thế mà sự cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty được hình thành, và không phải nhãn hiệu nào cũng dễ dàng tạo được vị thế hay uy tín đối với khách hàng. Nhằm tạo điểm nhấn và sự chú ý với khách hang mục tiêu, người ta chắc chắn cần đến một kế hoạch chiến lược cụ thể. Mỗi sản phẩm trên thị trường kinh doanh đều cần được vạch rõ đường hướng phù hợp , hiệu quả, như vậy mới thu hút được sự chú ý, từ đó được tiêu dùng phổ biến. Một khi thực hiện hiệu quả kế hoạch chiến lược đó, doanh nghiệp nhanh chóng đạt được mục tiêu đã đề ra. Bởi vậy, em chọn VinFast VF e34 làm sản phẩm nghiên cứu cho đề tài tiểu luận của mình. 2. Mục đích nghiên cứu Làm rõ những kế hoạch, chiến lược mà VinFast đã và đang thực hiện, đồng thời đề xuất thêm kế hoạch chiến lược phù hợp cho sản phẩm VinFast VF e34 cho thị trường sắp tới 2022 3. Phạm vi nghiên cứu Nguồn dữ liệu thu thập được trên các phương tiện thông tin đại chúng: tivi, báo điện tử, mạng xã hội,…

2

NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ VINFAST VÀ VINFAST VF E34 1.1.

-

-

VinFast

Tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất và Kinh doạnh VinFast Trụ sở chính: Khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải, đảo Cát Hải , thị trấn Cát Hải, huyện Cát Hải , Thành phố Hải Phòng, Việt Nam Website: vinfast.vn Mã số thuế: 0107942187 VinFast là một Công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực ô tô được thành lập vào tháng 6 năm 2017 với sự hậu thuẫn của Vingroup – doanh nghiệp tư nhân lớn nhất và là một trong những Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp – Dịch vụ hàng đầu Việt Nam. Được kết nối từ chuỗi viết tắt của các từ : Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong với ý nghĩa tôn vinh xe thương hiệu Việt, sự ra đời của VinFast thể hiện khát vọng xây dựng một thương hiệu Việt Nam có tầm thế giới. Với Vingroup, tương lai VinFast sẽ là một lĩnh vực mới, mang tính đột phá trong chiến lược phát triển, đóng vai trò chủ lực của tập đoàn. Các sản phẩm chính của VinFast:  Dòng xe chạy xăng:  VinFast Fadil: Dòng xe phát triển từ mẫu Karl Rocks của Open ( Đức )  VinFast LUX: Gồm có SUV – VinFast LUX SA2.0 và Sedan – VinFast LUX A2.0  VinFast LUX V8 – VinFast President  VinFast Pre  Dòng xe chạy điện:  Xe máy điện: được công bố với 7 mẫu xe khác nhau gồm 3 mẫu xe đạp điện, 1 xe trung cấp, 2 xe cao cấp và 1 xe cao cấp VinFast eScooter  Xe buýt điện  Xe oto điện: theo mẫu thiết kế IDG EV A của Ital Design

3

1.2.

-

-

VinFast VF e34

Theo thông tin chính thức từ phía VinFast thì đây là mẫu xe điện đầu tiên do Việt Nam sản xuất, chính thức ra mắt vào ngày 24.3.2021. Là sản phẩm thuộc phân khúc SUV hạng C, VF e34 có tổng thể nhỏ gọn với kích thước DxRxC tương ứng là 4.300 x 1.768 x 1.613 mm. Xe có 5 chỗ ngồi, trọng lượng không tải đạt 1.490kg. Xe ô tô điện Vinfast VF e34 được sản xuất nhằm mục đích di chuyển xung quanh đô thị, thành phố. Với mỗi lần sạc pin đầy xe ô tô điện của Vinfast có thể di chuyển được khoảng 300km, mẫu xe này được cho là sẽ xếp cùng phân khúc và cạnh tranh với Hyundai Kona, Kia Seltos, Toyota Corolla Cross,... Khác với xe chạy bằng xăng, xe điện không sử dụng nhiều chi tiết cơ khí phải giải nhiệt, bôi trơn và mài mòn theo thời gian nên nhìn chung, việc bảo dưỡng, bảo hành sẽ đơn giản hơn. Do đó, VinFast đặt thời gian bảo hành 10 năm là phù hợp với tính chất xe điện. Thông số kỹ thuật của VinFast VF e34

4

Tên xe

Vinfast VF e34

Loại xe

SUV điện 05 chỗ

Kích thước DxRxC

4.300x 1.793x 1.613 mm

Chiều dài cơ sở

2.610 mm

Khoảng sáng gầm xe

180 mm

Trọng lượng không tải

1490 kg

Động cơ

Update

Công suất tối đa

110 kW

Mô men xoắn cực đại

242 Nm

Hệ dẫn động

Cầu trước (FWD)

Loại pin

Lithium-ion

Quãng đường chạy cho một lần sạc đầy

300 km

Quãng đường chạy trong điều kiện sạc nhanh

180 km/ 15 phút sạc

Kích thước la zăng

18 inch

Dung tích khoang hành lý

290 lít

Số lượng túi khí

06

Hệ thống an toàn, hỗ trợ người lái

Tính năng tự hành cấp độ 2-3

5

CHƯƠNG II: NHỮNG NHÂN TỐ QUYẾT ĐỊNH SỨC HÚT CỦA VINFAST VF E34 ĐẾN KHÁCH HÀNG 2.1. Màu sắc đa dạng, thiết kế hiện đại 2.1.1. Màu sắc

Hiện tại, VinFast VF e34 có 8 phiên bản màu sắc khác nhau để khách hàng chọn lựa gồm: Xanh lá mạ, Xanh blue, Xám, Trắng, Nâu, Đỏ, Đen, Bạc. 2.1.2. Thiết kế Giám đốc thiết kế VinFast David Lyon đã giải nghĩa ngôn ngữ thiết kế VF e34 - Dynamic Balance chú trọng tới 2 yếu tố cân bằng và năng động. Tại chương trình, ông và MC Tuấn Dương đã cùng trải nghiệm cảm giác thoải mái khi ngồi trong khoang cabin, mô tả thiết kế nội thất và bên ngoài vừa mang nét đặc trưng của thương hiệu VinFast, vừa tăng tính tiện ích cho người sử dụng. Tương tự như Lux A2.0 và Lux SA2.0, VF e34 là kết quả của sự hợp tác giữa

6

VinFast và Pininfarina, studio danh tiếng gắn liền với các thương hiệu xe hơi Ferrari, Maserati, Alfa Romeo

2.2. Công nghệ tân tiến 2.2.1. Tiện ích thông minh của thời đại công nghệ 4.0 -

Một trong những tính năng thông minh tích hợp trên xe ô tô điện VinFast VF e34 là công nghệ trợ lý ảo ViVi điều khiển bằng ngôn ngữ tiếng Việt nhiều vùng miền. Chỉ bằng câu chào “Hey VinFast”, người dùng có thể điều khiển chức năng trên xe, hỏi đáp tin tức, tra cứu lộ trình đường đi, kể một câu chuyện cười, …cùng với hơn 100 tính năng hữu ích khác. Đặc biệt, ViVi có khả năng cá nhân hóa giúp người dùng như đang tương tác hai chiều, qua đó tạo cảm giác thoải mái, thân thiện.

-

Ứng dụng quản lý xe bằng điện thoại C-app do VinFast phát triển với 3 nhóm tính năng hữu ích:



Quản lý thông tin: theo dõi thông số về xe như tình trạng pin, lịch sử hành trình, lịch sử hoạt động hay những hành vi lái.



Điều khiển xe: cài đặt sạc pin, định vị GPS, lên lịch trình đường đi, gọi bản đồ dẫn đường, tìm kiếm xưởng dịch vụ theo khu vực, theo dõi và cảnh báo nếu có xâm nhập trái phép



Dịch vụ thông minh: tự động chẩn đoán và nhắc nhở, kết nối mua sắm trực tuyến, đặt lịch bảo dưỡng, kích hoạt cuộc gọi khẩn cấp eCall, cập nhật phần mềm từ xa

2.2.2. Tính năng an toàn tiêu chuẩn

7

-

Trang bị an toàn cơ bản được tích hợp trên Vinfast VF e34 có thể kể đến như:  Hệ thống chống bó cứng phanh ABS  Phân phối lực phanh điện tử EBD  Hỗ trợ phanh khẩn cấp BA  Hệ thống cân bằng điện tử ESC  Kiểm soát lực kéo TCS  Hỗ trợ khởi hành ngang dốc HAC  Đèn báo phanh khẩn cấp ESS  Giảm áp suất lốp xe  Khóa cửa tự động khi xe di chuyển  Căng đai khẩn cấp ở phía trước  Móc cố định ghế trẻ em ISOFIX, hàng ghế sau  Cảnh báo thắt dây an toàn.  06 túi khí  Cảnh báo chống trộm  Chìa khóa mã hóa

-

Một số trang bị được tích hợp nhằm hỗ trợ người lái bao gồm:  Cảnh báo chệch làn đường  Cảnh báo điểm mù  Cảnh báo có phương tiện cắt ngang khi lùi xe  Cảnh báo có luồng giao thông khi mở cửa xe  Hỗ trợ đỗ xe trước/xe  Camera phía sau  Camera 360 độ  Tự điều chỉnh đèn pha/cos

2.2.3. Bảo vệ môi trường Ô tô điện từng đặt ra nghi ngại là tiềm ẩn nhiều nguy cơ đối với môi trường. Tuy nhiên, ngược lại, VF e34 lại là minh chứng cho thấy lựa chọn ô tô điện là hành động bảo vệ không gian sống xanh. -

-

2.3.

Công nghệ sản xuất pin phục vụ các dòng xe điện được cải thiện tích cực trong thời gian qua. Quy trình sản xuất, tái chế pin được các nhà sản xuất thực hiện theo quy trình khép kín. Điều này giúp việc xử lý chất thải từ quy trình này dễ thực hiện và quản lý hơn. Nghiên cứu của Cơ quan Năng lượng Châu Âu cho thấy, lượng khí thải carbon của ô tô điện chỉ bằng 17-30% so với ô tô chạy xăng hoặc dầu. Xe điện làm giảm tiếng ồn, khói bụi giúp cải thiện môi trường đô thị. Xe ô tô điện không dùng nhiên liệu hóa thạch đồng nghĩa với việc không thải ra lượng lớn carbon dioxide vào không khí. Carbon dioxide được xem là nguyên nhân chính gây ra hiện tượng nhà kính, biến đổi khí hậu hiện nay. Từ những nẻo đường thôn quê, đến những con phố đô thị sầm uất, sự xuất hiện của ô tô điện VinFast giúp không khí trở nên trong lành hơn mỗi ngày Động cơ và pin

8

-

Xe ô tô điện Vinfast VF e34 được trang bị loại PIN Lithium-ion cho phép xe có thể di chuyển quãng đường tối đa 300Km cho mỗi lần sạc đầy. Đặc biệt hơn, trong tình huống khẩn cấp, Vinfast VF e34 có thể di chuyển được 180Km chỉ với 15 phút sạc Pin thông qua cổng sạc nhanh của hãng.

-

Chiếc xe ô tô điện của Vinfast đạt công suất tối đa đến 110KW (khoảng 147,5 mã lực), momen xoắn cực đại 242 Nm, xe sử dụng hệ dẫn động cầu trước (FWD), có thể tùy chọn chế độ lái.

2.4.

Giá cả hợp lý, bảo dưỡng tối ưu

Xe ô tô điện VF e34 có giá niêm yết 690 triệu đồng. Hiện tại, VinFast áp dụng chương trình với khách hàng đặt mua trước ngày 30/6/2021 được hưởng ưu đãi mua xe chỉ với giá 590 triệu đồng và miễn phí thuê bao pin trong 1 năm trị giá 17,4 triệu đồng. -

-

Nếu với số tiền 590 triệu đồng, khách hàng chỉ có thể lựa chọn một số phiên bản của mẫu xe sedan hạng B trên thị trường thì bạn hoàn toàn có thể sở hữu VF e34 - mẫu xe phân khúc SUV điện hạng C với nhiều tính năng vượt trội. Đối với thuê bao pin, khách hàng chỉ phải trả 1.450.000 đồng cho quãng đường di chuyển dưới 1400km/tháng. Nếu vượt số km, khách hàng trả thêm 998 đồng/km. Đây là mức chi phí tiết kiệm hơn so với xe ô tô xăng. Với mức đặt cọc 10 triệu đồng, khách hàng còn nhận được ưu đãi khi chuyển nhượng cọc hoặc chuyển giao cọc từ ô tô điện VF e34 sang các mẫu xe điện mới theo hướng dẫn của đại lý VinFast. Hiếm có giao dịch mua bán ô tô tại Việt Nam, khách hàng có thể được rút lại tiền cọc theo quy trình mà không phải chịu bất cứ khoản phụ thu nào. Trong quá trình sử dụng, bảo dưỡng xe định kỳ là quy trình bắt buộc giúp lái xe tự bảo vệ mình trước những rủi ro trên đường đi, đồng thời tăng tuổi thọ của xe. Theo tính toán của các chuyên gia ô tô hàng đầu hiện nay, chi phí bảo dưỡng xe điện chỉ bằng 25-30% xe xăng.

Với ô tô điện VF e34, VinFast thực hiện ưu đãi bảo dưỡng chỉ 4,4 triệu đồng cho 40.000 km đầu tiên, lũy kế đến 80.000 km chi phí bảo dưỡng là 7,9 triệu đồng, lũy kế 120.000 km tiếp theo là khoảng 12,7 triệu đồng. Việc công khai mức giá bảo dưỡng của VinFast giúp khách hàng chủ động sắp xếp tài chính, đảm bảo xe luôn được bảo dưỡng định kỳ, đúng hạn. Triển khai hàng loạt ưu đãi, VinFast đang giúp nhiều người tiêu dùng trong nước hiện thực hóa giấc mơ sở hữu xe điện 4 bánh của mình.

9

CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC CỦA VINFAST VF E34 CHO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN SẮP TỚI 2022

3.1. -

Khái niệm lập kế hoạch

Về phương diện khoa học, lập kế hoạch được xem là quá trình tổ thức, soạn thảo và thực hiện một chương trình cụ thể đã được đề ra Lập kế hoạch gồm : xác định mục tiêu, hình thành chiến lược tổng thể nhằm đạt được mục tiêu và xây dựng các phương án hành động để phối hợp với các hoạt động trong tổ chức

3.2. Mục tiêu kế hoạch chiến lược của VinFast VF E34 cho thị trường Việt Nam trong thời gian sắp tới 2022 -

Ngày càng lan tỏa hơn nữa sự phủ sóng của sản phẩm VinFast VF e34 đến tay người dùng Việt Nam và quốc tế  Người tiêu dùng Việt Nam:    

Trước tiên, tập trung vào một nhóm khách hàng tiềm năng để họ có được trải nghiệm tốt nhất Từ đó xây dựng sự tin tưởng của khách hàng, tạo đà mở rộng ra chiến lược quy mô lớn hơn trên Việt Nam Dành một khoản chi phí đáng kể vào Marketing thông qua TV, các trang mạng xã hội, báo đài,.. đưa ra các offer phù hợp kèm theo đó là các chương trình quà tặng Đối với người Việt Nam ở nước ngoài, nên tạo điều kiện để họ được hưởng những ưu đãi một cách tối ưu nhất, đây chính là bước đệm để tiếp cận gần hơn với khách hàng quốc tế

 Người tiêu dùng nước ngoài:   

Đẩy mạnh công cuộc quảng bá hình ảnh sản phẩm ô tô do người Việt Nam sản xuất thông qua các cuộc triển lãm ô tô, Gây được sự chú ý từ giới truyền thông quốc tế là cách hiệu quả để VinFast VF e34 có được cơ hội cạnh tranh với các dòng xe khác trên thị trường ô tô hiện nay Trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu của khách hàng quốc tế, nhất là châu Âu, nơi có nhu cầu sử dụng ô tô cao nhất thế giới do mật độ di chuyển của họ bằng phương tiện chủ yếu là ô tô

3.3. Phân tích môi trường kinh doanh của VinFast VF e34 3.3.1. Môi trường vĩ mô: a) Môi trường dân số:

10

Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê Việt Nam, tổng số dân của Việt Nam là 8.255.304 người. Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba trong khu vực Đông Nam Á và thứ 15 trên thế giới. Kết quả điều tra năm năm 2019 cũng cho thấy Việt Nam là quốc gia có mật độ dân số cao so với các nước trên thế giới và khu vực. Đặc biệt mật độ dân số của 2 trung tâm kinh tế xã hội này cao gấp hơn 10 lần so với mật độ chung của cả nước. Từ đó ta có thể thấy được nhu cầu sở hữu ô tô sẽ lớn hơn do quy mô dân số lớn ngày càng cao, nguồn lao động dồi dào, chất lượng nguồn lao động được nâng cao. VinFast sẽ nhận được rất nhiều thuận lợi từ môi trường dân số tại Việt Nam. Tuy nhiên dân số Việt Nam đang già hóa và thị trường Việt Nam thu hút nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước khiến cho sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt b) Môi trường kinh tế: Các nhân tố kinh tế có vai trò quan trọng hàng đầu và có tính chất quyết định đến hoạt động kinh doanh của VinFast. Tốc độ tang trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát, thu nhập bình quân đầu người ảnh hưởng đến sức mua và cơ cấu tiêu dùng 

Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Trong bối cảnh kinh tế và thương mại toàn cầu suy giảm, nền kinh tế Việt Nam năm 2021 vẫn tiếp tục bị suy giảm mạnh do tình hình ảnh hưởng của dịch bệnh của Covid. Nhà nước ta đã đẩy mạnh công tác phòng chống dịch, nâng cao tốc độ phủ vaccine đến khắp mọi miền tổ quốc để nhanh chóng thúc đẩy tang trưởng kinh tế. Đồng thời nâng cao chất lượng tăng trưởng kinh tế và có nền kinh tế vĩ mô ổn định, vững chắc hơn

11



Tỷ lệ lạm phát ( Chỉ số giá tiêu dùng-CPI) cũng tác động đến cả mặt sản xuất và tiêu dùng. Khi tỷ lệ lạm phát cao sẽ tác động xấu đến tiêu dùng, số cầu giảm là cho lượng khách hàng tiêu thụ giảm, không khuyến khích sản xuất và đầu tư giảm theo



Thu nhập: Tính chung 6 tháng đầu năm 2021, GDP tăng 5,64%, cao hơn tốc độ tăng 1,82% của 6 tháng đầu năm 2020 nhưng thấp hơn tốc độ tăng 7,05% và 6,77% của cùng kỳ năm 2018 và 2019, dự kiến 2025, GDP bình quân đầu người đạt khoảng 4.688 USD đưa Việt Nam gia nhập nhóm nước có thu nhập trung bình cao, từ đấy góp phần tạo lợi thế cho việc gia tăng tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm ô tô của doanh nghiệp VinFast

12

c) Môi trường chính trị- luật pháp: 



Việt Nam là quốc gia có nền chính trị rất ổn định, do đó trong ngắn hạn, nền kinh tế nói chung và ngành ô tô nói riêng sẽ không chịu ảnh hưởng gì về biến động chính trị. Yếu tố chính trị gây ảnh hưởng lớn nhất với ngành công nghiệp ô tô là những mâu thuẫn giữa Việt Nam với Trung Quốc trên biển Đông. Hiện Trung Quốc đang là nhà cung cấp linh kiện đứng thứ 2 ở Việt Nam. Vì vậy, xung đột xảy ra sẽ ảnh hưởng rất lớn đến các nhà sản xuất trong nước Nhà nước luôn đánh thuế cao với mặt hàng ô tô. Đồng thời xếp vào danh mục các loại hàng chịu thuế tiêu thụ đặc biệt. Đến nay, ôt tô phải chịu 15 loại thuế phí , việc đánh thuế chồng lên thuế với ô tô khiến cho giá bán đến tay người tiêu dùng tại Việt Nam lại cao vào hàng đầu thế giới. Trong 20 năm qua, Việt Nam đã đưa ra nhiều chính sách để bảo hộ ngành công nghiệp ô tô từ miễn giảm thuế đất cho các doanh nghiệp đầu tư trong lĩnh vực này. Tuy nhiên đến nay, ngành ô tô Việt Nam vẫn không phát triển lên được, chủ yếu dừng lại ở công đoạn lắp ráp và bộc lộ nhiều hạn chế yếu kém

d) Môi trường khoa học- công nghệ:  Thực tế cho thấy rằng, năng lực sản xuất của ngành công nghiệp hỗ trợ ô tô Việt Nam còn nhiều hạn chế, thể hiện rõ 3 yếu tố chính là vốn, công nghê và kinh nghiệm. Tính đến nay, cả nước mới chỉ có khoảng 300 doanh nghiệp công nghiệp hỗ trợ ngành ô tô, bình quân mỗi doanh nghiệp lắp ráp ngành ô tô có 2 nhà sản xuất linh kiện phụ trợ cho mình. Hơn 90% các doanh nghiệp cung cấp linh kiện ô tô tại Việt Nam là các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, 10% còn lại là các doanh nghiệp trong nước tham gia vào mạng lưới cung ứng cho sản xuất,, lắp ráp ô tô. Hơn nữa, Việt Nam chưa có đầy đủ cơ sở hạ tầng cần thiết để phát triển công nghiệp hỗ trợ ô tô, từ đó gây trở ngại cho các sản xuất sản phẩm hỗ trợ toàn cầu muốn đầu tư hoặc liên kết đầu tư.  VinFast là doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam sở hữu nhà máy sản xuất ô tô lớn. Nhà máy của VinFast có xưởng dập duy nhất tại Việt Nam với năng lực tự dập các tấm lớn là các cấu phần chính của thân vỏ xe. Tại đây cũng có xưởng động cơ đầu tiên và duy nhất có khả năng gia công và sản xuất động cơ tại chỗ theo tiêu chuẩn cao của Châu Âu. Xưởng hàn thân vỏ ô tô hiện đại bậc nhất Đông Nam Á với 1200 con robot ABB vận hành hoàn toàn tự động theo tiêu chuẩn công nghiệp 4.0. Bên cạnh đó, thương hiệu xe Việt cũng công bố việc mua bản quyền sở hữu trí tuệ từ BMW để phục vụ phát triển dòng xe cùng hãng  Tất cả những lý do trên cho thấy VinFast sở hữu công nghệ phát triển bậc nhất Việt Nam. Điều này giúp các sản phẩm ô tô của hang nói chung cũng như VinFast VF e34 có lợi thế cạnh tranh lớn so với các doanh nghiệp khác trên thị trường nước nhà. e) Môi trường tự nhiên Các nhân tố tự nhiên bao gồm nguồn lực tài nguyên có thể khai thác, các điều kiện về địa lý như địa hình, đất đai, khí hậu ở trong nước cũng như khu vực. Đối

13

với ngành công nghiệp ô tô, biến đổi khí hậu và bảo vệ môi trường ngày nay là một trong những vấn đề quan trọng mà các nhà hoạch định chiến lược và quản trị marketing cần phải quan tâm, nó đã trở thành vấn đề toàn cầu cần sự hành động của tất cả mọi người nhằm hạn chế tác động tiêu cực, cải thiện dần những tổn thương đến môi trường. Để hạn chế tình trạng này, các nhà sản xuất ô tô đã chuyển hướng sang việc sử dụng các nguyên liệu thân thiện hơn với môi trường như dòng xe chạy bằng pin này. Như vậy, có thể thấy, yếu tố tự nhiên tác động đến các doanh nghiệp, làm cho doanh nghiệp phải có những chính sách thích ứng linh hoạt. Điều kiện tự nhiên ảnh hưởng khác nhau, cường độ khác nhau đối với từng loại doanh nghiệp ở các địa điểm khác nhau mà theo xu hướng tích cực hay tiêu cực. f) Môi trường văn hóa- xã hội Các vấn đề về phong tục tập quán, lối sống, trình độ dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng,.. có ảnh hưởng sâu sắc đến cơ cấu của cầu trên thị trường. Nhân tố này tác động trực tiếp và rất mạnh mẽ đến hoạt động của cá doanh nghiệp. Trước đây, người Việt Nam coi ô tô là một tài sản giá trị lớn, thận trọng trong việc mua và tiêu dùng. Hiện nay, xu hướng tiêu dùng đã dần chuyển dịch, họ bắt đầu sử dụng ô tô với mục đích là phương tiện đi lại hơn. Văn hóa xã hội còn tác động trực tiếp đến việc hình thành môi trường văn hóa của doanh nghiệp, văn hóa nhóm cũng như thái độ cư xử, ứng xử của các nhà quản trị,.. 3.3.2. Môi trường vi mô: a) Khách hàng : Dễ thấy rằng, Vingroup đang có một danh sách khách hàng tiềm năng khổng lồ, những người đang sử dụng bất động sản, du lịch, khám bệnh hay có con đi học tại các doanh nghiệp thành viên. Vingroup cũng có quá nhiều địa điểm đẹp để mở các showroom phân phối. Do đó mà VinFast có được lợi thế nhất định. Các khách hàng của VinFast là những người có nhu cầu sử dụng xe máy điện và xe ô tô, không phân cấp thu nhập. Thậm chí, họ có thể là nhân viên của công ty VinFast – những người quảng cáo thương hiệu hiệu quả nhất. Đối với VinFast đứng trên ...