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Proyecto integrador etapa 2 Influencia de las emociones en el ausentismo, rotación, clima laboral y productividad de la empresa Pertek Erler

Adriana Nayeli Aceves Rodríguez Claudia Karina Aguilar Lizeth Alvarado Macias Marzo 2020 Diseño de instrumentos de medición.

Nombre de la prueba. INEM LABORAL Instrucciones para el aplicador: Para la aplicación del cuestionario deberán cumplirse, al menos, las condiciones siguientes: a) Antes de iniciar la aplicación del cuestionario deberá: 1. Verificar que las condiciones de las instalaciones y mobiliario sean idóneas; 2. Realizar la presentación del aplicador ante las personas a evaluar; 3. Explicar el objetivo de la evaluación; 4. Enfatizar en la protección de la privacidad y confidencialidad del manejo de los datos, y que el uso de la información proporcionada por el trabajador y de sus resultados será exclusivamente para fines de mejora del ambiente de trabajo; 5. Dar instrucciones claras sobre: la forma de responder a las preguntas de las diferentes secciones; que se conteste el cuestionario completamente; que no existen respuestas correctas o incorrectas; que es necesaria su concentración; que se consideren las condiciones de los dos últimos meses, y que su opinión es lo más importante por lo que se le pide que conteste con sinceridad. b)

Durante la aplicación del cuestionario se deberá: Propiciar un ambiente de respeto y confianza; Permitir una comunicación fluida entre los trabajadores y evaluador; Aclarar dudas y brindar apoyo a los trabajadores que lo requieran; Verificar que las indicaciones proporcionadas hayan quedado claras; Evitar interrumpir a los trabajadores cuando realicen sus respuestas, y Evitar conducir, persuadir o dirigir respuestas, y c) Después de la aplicación del cuestionario se deberá: 1. Recoger cada cuestionario y verificar que hayan sido respondidos completamente, sin tachaduras o enmendaduras, y 2. Comprobar que la cantidad de cuestionarios entregados corresponda con la cantidad de cuestionarios respondidos, y que a su vez corresponda con el tamaño mínimo de la muestra. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Instrucciones que se mostrarán al usuario. Cómo completar la encuesta: 1. Marca una "X" en la casilla de acuerdo con tu elección. Utiliza un lápiz de punta blanda. 2. Marca solamente una respuesta para cada pregunta, si Marcas dos, tu respuesta no será tomada en cuenta. 3. Si deseas cambiar tu respuesta, borra completamente la respuesta incorrecta y coloca nuevamente una "X" en la casilla correcta. 4. Una vez que finalices, por favor deposite su encuesta en el lugar asignado para asegurar la confidencialidad de tus respuestas.

Preguntas Área laboral 1. He experimentado conflictos con uno o varios compañeros de trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 2. Frecuentemente me siento impotente cuando no puedes resolver un problema en el trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 3. Expresas tus emociones con palabras en tu trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 4. Soy reprendido al expresar lo que siento cuando estoy en mi trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 5. En mi trabajo me hacen sentir parte de un grupo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 6. Me gusta compartir mis emociones con mis compañeros de trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 7. Mis compañeros de trabajo confían en mí fácilmente. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo

8. Identifico y reconozco mis emociones acertadamente ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 9. Cuando me siento alegre tengo mejores ideas en mi trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 10. A menudo no tengo ganas de asistir a mi trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 11. Hago las cosas en su momento sin posponerlas. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 12. Tengo control sobre mis miedos y temores. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 13. No expreso mis emociones por temor a que mis compañeros de trabajo se burlen de mi. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 14. Ayudo a mis compañeros de trabajo cuando creo que lo necesitan. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 15. Algunos empleo. ( ) ( ) ( )

acontecimientos de mi vida hacen que me cuestione si quiero seguir en mi Muy de acuerdo De acuerdo Desacuerdo

(

) Muy en desacuerdo

16. Mis emociones cambian de manera abrupta de un momento a otro. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 17. Pienso más en lo positivo que en lo negativo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 18. Tengo poco interés por asistir a mi trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 19. Me levanto motivado para lograr mis objetivos. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 20. Soy una persona creativa y activa en mi trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 21. Admito mis errores cuando es necesario. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 22. Me considero eficiente en las actividades que realizó. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 23. Me cuesta trabajo concentrarme en una actividad determinada cuando estoy en mi trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo

( (

) Desacuerdo ) Muy en desacuerdo

24. Tengo dificultades para conciliar el sueño. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 25. A menudo tengo mal humor en mi trabajo ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 26. Cambio rápido de pensamientos si veo que estoy equivocado. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 27. Me molesta mucho cuando un compañero de trabajo me critica. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 28. Considero que mis compañeros de trabajo no me tratan justamente. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 29. Soy una persona que olvida rápido los fracasos y preocupaciones. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 30. Tengo muy pocos amigos en mi centro de trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo

31. Me cuesta mucho acercarme a mis compañeros de trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 32. Me gusta hacer reir a mis compañeros de trabajo cuando la situación se pone tensa. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 33. Me da miedo llamar la atención. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 34. En general me siento satisfecho con mi desempeño en el trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 35. Me gusta ser tomado en cuenta para realizar tareas específicas. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 36. Frecuentemente me ocurren cosas desagradables. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 37. Soy tolerante a la frustración. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 38. He participado al menos una vez en peleas con compañeros de trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo

39. Frecuentemente siento desinterés por las actividades laborales. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 40. Me gusta disfrutar los pequeños detalles, incluso en el trabajo. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 41. Frecuentemente pierdo el apetito sin razón aparente. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 42. Mi estado de ánimo cambia con frecuencia. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 43. Frecuentemente me siento molesto sin razón aparente. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 44. Me molesto cuando mi superior me señala algún error. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo 45. Considero que la expresión no verbal es muy importante en la comunicación. ( ) Muy de acuerdo ( ) De acuerdo ( ) Desacuerdo ( ) Muy en desacuerdo...