Copia de Copia de S07. s2 y S08. s1 - Práctica Calificada 1 (PC1) versión borrador formato PDF

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COMPRENSIÓN Y REDACCIÓN DE TEXTOS II (N04I)Práctica Calificada 1 (PC1): versión borrador(2021-agosto)Integrantes 1. Situación comunicativaLee con atención la siguiente situación comunicativa:El banco Progreso 21 es una entidad financiera con 10 años en el mercado peruano. Tiene cinco sedes en distin...

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COMPRENSIÓN Y REDACCIÓN DE TEXTOS II (N04I) Práctica Calificada 1 (PC1): versión borrador (2021-agosto) Integrantes 1. 2. 3. 4. 1. Situación comunicativa

Lee con atención la siguiente situación comunicativa:

El banco Progreso 21 es una entidad financiera con 10 años en el mercado peruano. Tiene cinco sedes en distintos distritos de Lima: Barranco, Comas, San Miguel, San Juan de Miraflores y La Victoria. En total, cuenta con 200 empleados aproximadamente. Asimismo, en los tres años anteriores, la empresa ha tenido resultados positivos en la encuesta anual de clima laboral. Sin embargo, luego de conocer varias quejas de los empleados de la sede de San Miguel durante los últimos cuatro meses, el gerente general, el Sr. Luis Navarro Lino, ha identificado el problema: el mal clima laboral. Frente a ello, el gerente general te ha encomendado, como gerente de la sede de San Miguel, que analices dicha problemática y le envíes un informe de recomendación para poder implementar las medidas necesarias a implementar con la finalidad de mejorar la situación actual. El informe de recomendación deberá respetar la estructura y características estudiadas en clase.

1

2. Presenta,

en

este

espacio,

el

esquema

recomendación.

Problema 1. El mal clima laboral 1.1. Angustia 1.1.1. Estres Causas 2. Ambiente 2.1. Falta de liderazgo 2.1.1. Desorden en la toma de decisiones. 2.2. Mal manejo de conflictos 2.2.1 Escasa comunicación Conclusiones 3. Trato inadecuado 3.1. Mal desenvolvimiento laboral. 3.1.1. Falta de orden 3.2. Mala organización 3.2.1. Falta de carácter 3.3. Emociones negativas 3.3.1. Mal humor. Recomendaciones 4. Controlar el estrés 4.1. Comunicación 4.1.1. Empatía 4.2. Resiliencia 4.2.1. Mantener un control 4.3. Atención profesional 4.3.1. Tratamientos

2

de

producción

del

informe

de

3. Escribe, en este espacio, la versión borrador del informe de recomendación según tu esquema de producción.

Informe de recomendación n°001-2021-GG

A:

Gte.gral. Luis Navarro Lino Gerente General

De:

Gte.gral. Sebastián Cáceres Quispe Gerente General

Asunto:

Problemática ante el mal clima presentado en el banco Progreso 21.

Fecha:

Lima, 27 de septiembre de 2021

_____________________________________________________________________ Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente:

Presentación del problema El mal clima laboral, se debe a muchas emociones negativas causadas, por la angustia el estrés o la falta de comunicación, ya que muchas veces se ha visto que los empleados no suelen comunicarse con los encargados y eso ocasiona un clima de tensión para todo el personal en general. Causas del problema La falta de comunicación, debido a que en ciertas partes se muestra, que no existe una buena relación, lo que ocasiona un ambiente negativo. Conclusiones En conclusión, si la comunicación se llevará de una manera más positiva, y si para la toma de decisiones las dos partes estuvieran de acuerdo el clima laboral mejoraría bastante porque existe respeto y comprensión por ambas partes.

Recomendación Es todo cuando tengo que informar a usted.

3

Saludos cordiales,

Gte.gral. Sebastian Caceres Quispe Gerente General

Anexos:

  

4

Trato inadecuado de los trabajares Altas demandas de trabajo Estrés y falta de comunicación

5

4. Revisa el borrador del informe de recomendación utilizando la lista de cotejo. Esto te permitirá prestar atención a los detalles del texto. Criterio El informe de recomendación tiene el membrete, el nombre y código del documento, el destinatario, el remitente, el asunto, la fecha, la fórmula de apertura, la exposición del informe, la fórmula de cumplimiento, la despedida, la firma, la posfirma y los anexos. La exposición del informe de recomendación está completa: presentación del problema, causas, conclusiones y recomendaciones. El párrafo de presentación del problema presenta el contexto de la situación y el problema. El párrafo de causas del problema analiza, con detalle, todas las causas del problema y respeta la estructura estudiada en clase. El párrafo de conclusiones analiza, con detalle, las posibles consecuencias que podrían ocurrir de no solucionarse el problema. La parte de recomendaciones presenta todas las soluciones necesarias para resolver el problema, las cuales son coherentes con el análisis previo. Cada recomendación incluye el qué, quién, cuándo, cómo se realizarán dichas medidas, así como la finalidad. En todo el informe, se ha desarrollado, con solidez, la información: presenta explicaciones precisas; además, incluye, por lo menos, dos de estos elementos: datos estadísticos, ejemplos, citas, aclaraciones, definiciones, etc. En el informe, se han empleado conectores lógicos variados para relacionar las ideas de todos los párrafos. Todas las ideas del informe son coherentes; se evitan contradicciones, vacíos de información y repetición innecesaria de ideas. Todas las oraciones de los párrafos respeta la normativa gramatical. El vocabulario empleado se relaciona con la temática del informe. En el texto, se han usado correctamente los dos puntos, la coma, el punto seguido y el punto aparte.

6

Sí

No

5. Escriban los apellidos y nombres de los integrantes del equipo. Asimismo, indiquen qué rol tuvo cada uno durante el trabajo en equipo; es decir, qué aportó.

Apellidos y nombres 1. 2. 3. 4.

7

Rol o aporte...