S07. s2 y S08. s1 - Práctica Calificada 1 (PC1) versión borrador formato PDF

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COMPRENSIÓN Y REDACCIÓN DE TEXTOS II (N04I)Práctica Calificada 1 (PC1): versión borrador(2021-agosto)Integrantes EQUIPO 131. Situación comunicativaLee con atención la siguiente situación comunicativa:El banco Progreso 21 es una entidad financiera con 10 años en el mercado peruano. Tiene cinco sedes ...

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COMPRENSIÓN Y REDACCIÓN DE TEXTOS II (N04I) Práctica Calificada 1 (PC1): versión borrador (2021-agosto) Integrantes EQUIPO 13 1. Situación comunicativa

Lee con atención la siguiente situación comunicativa:

El banco Progreso 21 es una entidad financiera con 10 años en el mercado peruano. Tiene cinco sedes en distintos distritos de Lima: Barranco, Comas, San Miguel, San Juan de Miraflores y La Victoria. En total, cuenta con 200 empleados aproximadamente. Asimismo, en los tres años anteriores, la empresa ha tenido resultados positivos en la encuesta anual de clima laboral. Sin embargo, luego de conocer varias quejas de los empleados de la sede de San Miguel durante los últimos cuatro meses, el gerente general, el Sr. Luis Navarro Lino, ha identificado el problema: el mal clima laboral. Frente a ello, el gerente general te ha encomendado, como gerente de la sede de San Miguel, que analices dicha problemática y le envíes un informe de recomendación para poder implementar las medidas necesarias a implementar con la finalidad de mejorar la situación actual. El informe de recomendación deberá respetar la estructura y características estudiadas en clase.

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2. Presenta,

en

este

espacio,

el

esquema

de

producción

del

informe

de

recomendación.

Esquema: 1. Presentación del problema: 1.1 Incremento de quejas por parte de los empleados de la sede de San Miguel durante los últimos cuatro meses debido al pago 1.2 Disgusto de los trabajadores en su sede por el clima laboral 2. Causas: 2.1 El personal no cumple con los requisitos para un aumento salarial 2.2 La presión formada en el centro laboral 3. Conclusión: 3.1 Personal con baja deficiencia en las labores 3.2 La sede se ve afectada si no hay soluciones 4. Recomendaciones: 4.1 Exponer los requisitos para los sueldos 4.2 Proceder con el pago a los trabajadores 4.3 Explicar la situación de la sede

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3. Escribe, en este espacio, la versión borrador del informe de recomendación según tu esquema de producción.

Para: Luis Navarro Lino Gerente general de Banco Progreso 21 De: Sonia Albites Gales Gerente en la sede de San Miguel Asunto: Informe de recomendación sobre el clima laboral Fecha: Lima, 23 de Setiembre 2021 Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente: Presentación de la problemática Desde el presente año, diversos trabajadores han presentado quejas hacia nuestra entidad financiera El banco progreso 21 en la sede de San Miguel. En primer lugar, se ha podido determinar que esta situación es en base a las quejas del personal respecto a sus pagos mensuales. Un ejemplo puede ser los trabajadores que laburan horas extras por una paga que no se llega a concretar por una mala gestión. En segundo lugar, está presente el tema del mal clima laboral debido a las constantes quejas del personal hacia la entidad por distintos temas los cuales pueden ir por reclamos de diferencia salarial, reconocimiento de horas extras, entre otros. Causas del problema Debido a que el personal no cumple con los requisitos para un aumento salarial se ha generado el primer inconveniente. Esto se debe a que los trabajadores al ver que otro individuo gana más que el siente la necesidad de pedir un aumento, como sustento a ello alegan que han trabajado durante más tiempo en la entidad. Pero no se les puede dar un aumento pues su currículo no cumple con los requisitos estos serían tener diplomas, estudios concluidos y otros, por ese motivo se les deniega el aumento salarial. Por otro lado la presión formada en el centro laboral ha causado un gran malestar debido a que el personal se siente disconforme por el hecho de

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trabajar horas extras sin recibir un pago extra por su esfuerzo, además de las personas las cuales no están presentes por temas de salud se sienten molestas porque no se les respeta su pago el cual está establecido por ley por ende todo ello genera que la entidad reciba malas críticas por sus empleados y disconformidades las cuales llevan a que sea mala la estadía en el trabajo generando así un desempeño nulo. Conclusiones A partir de lo planteado, podemos concluir lo siguiente. Si el problema persiste, el personal tendrá un bajo desempeño e incomodidad en el ambiente laboral ocasionando la mala atención a los clientes. Así mismo, perjudica a la imagen de la entidad financiera El banco progreso 21 en la sede de San Miguel dando como resultado la perdida de muchos clientes que optarán por cambiarse a otra financiera. Por consiguiente, todo este contexto conllevará a la sede de San Miguel tener ingresos demasiado reducidos. Recomendaciones Se sugiere tomar las siguientes medidas: 1. Se debe exponer los requisitos para los sueldos. De esta manera se evitará que el personal sienta la necesidad de pedir un aumento salarial. 2.

Proceder con la remuneración al personal por las horas extras trabajadas.

3. Explicar y dar a conocer al personal sobre la situación por la que está pasando la entidad financiera.

Es todo cuanto tengo que informar a usted. Saludos cordiales,

Sonia Albites Gales Gerente en la sede de San Miguel

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4. Revisa el borrador del informe de recomendación utilizando la lista de cotejo. Esto te permitirá prestar atención a los detalles del texto. Criterio

Sí

El informe de recomendación tiene el membrete, el nombre y código del documento, el destinatario, el remitente, el asunto, la fecha, la fórmula de apertura, la exposición del informe, la fórmula de cumplimiento, la despedida, la firma, la posfirma y los anexos.

X

La exposición del informe de recomendación está completa: presentación del problema, causas, conclusiones y recomendaciones.

X

El párrafo de presentación del problema presenta el contexto de la situación y el problema.

X

El párrafo de causas del problema analiza, con detalle, todas las causas del problema y respeta la estructura estudiada en clase.

X

El párrafo de conclusiones analiza, con detalle, las posibles consecuencias que podrían ocurrir de no solucionarse el problema.

X

La parte de recomendaciones presenta todas las soluciones necesarias para resolver el problema, las cuales son coherentes con el análisis previo. Cada recomendación incluye el qué, quién, cuándo, cómo se realizarán dichas medidas, así como la finalidad.

X

En todo el informe, se ha desarrollado, con solidez, la información: presenta explicaciones precisas; además, incluye, por lo menos, dos de estos elementos: datos estadísticos, ejemplos, citas, aclaraciones, definiciones, etc.

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No

X

En el informe, se han empleado conectores lógicos variados para relacionar las ideas de todos los párrafos.

X

Todas las ideas del informe son coherentes; se evitan contradicciones, vacíos de información y repetición innecesaria de ideas.

X

Todas las oraciones de los párrafos respetan la normativa gramatical.

X

El vocabulario empleado se relaciona con la temática del informe.

X

En el texto, se han usado correctamente los dos puntos, la coma, el punto seguido y el punto aparte.

X

5. Escriban los apellidos y nombres de los integrantes del equipo. Asimismo, indiquen qué rol tuvo cada uno durante el trabajo en equipo; es decir, qué aportó.

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