S07. s2 y S08. s1 -F. Práctica Calificada 1 (PC1) versión borrador formato (4)111 (2) 3 PDF

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COMPRENSIÓN Y REDACCIÓN DE TEXTOS II (N04I)Práctica Calificada 1 (PC1): versión borrador(2021-agosto)Integrantes1 Roy Caceres Choquehuanca2 Jessica Manrique Cruz Debora Lilian Nuñez Mamani Liddie Stefannie Linares Lozada 1. Situación comunicativaLee con atención la siguiente situación comunicativa:E...

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COMPRENSIÓN Y REDACCIÓN DE TEXTOS II (N04I) Práctica Calificada 1 (PC1): versión borrador (2021-agosto) Integrantes 1.Jesus Roy Caceres Choquehuanca 2.Evelyn Jessica Manrique Cruz 3. Debora Lilian Nuñez Mamani 4. Liddie Stefannie Linares Lozada

1. Situación comunicativa

Lee con atención la siguiente situación comunicativa:

El banco Progreso 21 es una entidad financiera con 10 años en el mercado peruano. Tiene cinco sedes en distintos distritos de Lima: Barranco, Comas, San Miguel, San Juan de Miraflores y La Victoria. En total, cuenta con 200 empleados aproximadamente. Asimismo, en los tres años anteriores, la empresa ha tenido resultados positivos en la encuesta anual de clima laboral. Sin embargo, luego de conocer varias quejas de los empleados de la sede de San Miguel durante los últimos cuatro meses, el gerente general, el Sr. Luis Navarro Lino, ha identificado el problema: el mal clima laboral. Frente a ello, el gerente general te ha encomendado, como gerente de la sede de San Miguel, que analices dicha problemática y le envíes un informe de recomendación para poder implementar las medidas necesarias a implementar con la finalidad de mejorar la situación actual. El informe de recomendación deberá respetar la estructura y características estudiadas en clase.

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2. Presenta,

en

este

espacio,

el

esquema

de

producción

recomendación.

Problema 1. Trabajadores insatisfechos 1.1. Mal Clima Laboral 1.1.1. Quejas mediante correos electrónicos(trabajadores)

Causas 2. Análisis de las causas 2.1. Diferencias salariales 2.1.1. Quejas por el personal femenino 2.2. Incumplimiento de derechos laborales 2.2.1 Procesos de demandas

Conclusiones 3. Problema Analizado 3.1. Actitudes laborales negativas 3.1.1. Clientes insatisfechos 3.2. Problemas legales 3.2.1. Mala imagen al banco 3.3. Poca productividad de los trabajadores 3.3.1. Caída de la empresa

Recomendaciones 4. Toma de medidas 4.1. Capacitación 4.1.1. Menos conflicto laboral 4.2. Igualdad salarial 4.2.1. Menos conflictos laborales 4.3. Cumplimiento de pagos atrasados 4.3.1. Evitar demandas e insatisfacción de los trabajadores

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del

informe

de

3. Escribe, en este espacio, la versión borrador del informe de recomendación según tu esquema de producción.

Informe de Recomendación n.° 01-2021-CAPC

A:Luis Navarro Lino, Gerente General

DE: Jesús Cáceres Choquehuanca Gerente de la Sede San Miguel

Asunto: Mal clima laboral Fecha: Lima, 24 de setiembre del 2021

Tengo el agrado de dirigirme hacia usted para informarle lo siguiente: Presentación del problema: Durante los últimos 4 meses los trabajadores de la sede San miguel, han manifestado sus distintas quejas, donde nos indican lo insatisfecho que se sienten respecto al trato dado por el banco. Ello se debe al mal clima laboral que se vive, debido a las diferencias y poca atención de sus reclamos. Según múltiples correos electrónicos enviados a nuestro personal encargado. Causas del problema: Ante esta situación, se evaluó las causas del problema. La aparición de un mal clima

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laboral, ha generado que se produzca dicha problemática. La diferencia de salario laboral, han provocado una brecha entre los trabajadores, ya que, al hacer las mismas actividades y desempeñarse de igual manera, parte del personal femenino no ha recibido la misma remuneración. Además de las quejas múltiples por parte del personal femenino, al no respetarse su gran desempeño a lo largo de su estadía en el trabajo, según la economista Carolina Trivelli: “estudios han demostrado que hombres y mujeres, con iguales capacidades y experiencia, reciben ofertas salariales distintas”, lo que estaría sucediendo en la Sede San miguel. Por otro lado, el incumpliendo de sus derechos laborales ha abordado un tema, de ámbito legal. La circunstancia que lleva a los trabajadores a plantear un proceso de demanda, en los cuales se involucra, incumplimiento de pago e incumplimiento del permiso por lactancia materna, la cual consta en la ley N° 27240 y N° 28731. Conclusiones: A partir del escenario analizado, se llega a las siguientes conclusiones. Si el problema persiste, ocasionara el aumento del mal clima laboral. Por lo que conllevara a que haya poca productividad de los trabajadores, según la agencia de noticias Andina (2018) menciona que el mal clima laboral provoca que la productividad sea afectada hasta un 20%. Ello ocasionaría, la caída de la empresa, ya que, al haber tensión estos no tendrían un objetivo y meta clara a favor de la empresa, por lo que no se esperaría mismos resultados que en fechas anteriores. Además, provocaría, actitudes laborales negativas, el trabajador al no estar motivado, sufriría de estrés. Por lo que conllevaría a múltiples quejas por parte de nuestros clientes insatisfechos. Si ello no se soluciona, también se esperaría varios procesos legales por parte de los trabajadores, al hacer caso omiso a sus reclamos. Por consiguiente, construiríamos una mala imagen del banco deteriorando la confianza brindada, provocando que en un futuro, bajen la cantidad de nuestros clientes. Recomendaciones: 1. Se ha comprobado que la regulación de los sueldos, son importantísimas para favorecer un buen clima laboral. De esta manera el trabajador se sentirá más seguro y en igualdad de condiciones que sus demás compañeros.

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2. La capacitación tiene como objetivo que todo trabajador y los encargados sepan los derechos laborales y como implementarlos. Lo que crearía un ambiente de apoyo y compañerismo, para el buen cumplimento de sus funciones. 3. Se recomienda, que se amplié el presupuesto, para pagos de horas extras. Ello tiene como finalidad evitar demandas futuras por incumplimiento y que nuestros trabajadores estén satisfechos.

Es todo cuanto informo para su conocimiento y demás fines.

Atentamente

Jesús Cáceres Choquehuanca Gerente de la sede San Miguel

Anexos:

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4. Revisa el borrador del informe de recomendación utilizando la lista de cotejo. Esto te permitirá prestar atención a los detalles del texto. Criterio

Sí

No

El informe de recomendación tiene el membrete, el nombre y código del documento, el destinatario, el remitente, el asunto, la fecha, la fórmula de apertura, la exposición del informe, la fórmula de cumplimiento, la despedida, la firma, la posfirma y los anexos.

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La exposición del informe de recomendación está completa: presentación del problema, causas, conclusiones y recomendaciones.

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El párrafo de presentación del problema presenta el contexto de la situación y el problema. El párrafo de causas del problema analiza, con detalle, todas las causas del problema y respeta la estructura estudiada en clase.

X

El párrafo de conclusiones analiza, con detalle, las posibles consecuencias que podrían ocurrir de no solucionarse el problema.

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La parte de recomendaciones presenta todas las soluciones necesarias para resolver el problema, las cuales son coherentes con el análisis previo. Cada recomendación incluye el qué, quién, cuándo, cómo se realizarán dichas medidas, así como la finalidad.

X

En todo el informe, se ha desarrollado, con solidez, la información: presenta explicaciones precisas; además, incluye, por lo menos, dos de estos elementos: datos estadísticos, ejemplos, citas, aclaraciones, definiciones, etc.

X

En el informe, se han empleado conectores lógicos variados para relacionar las ideas de todos los párrafos.

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Todas las ideas del informe son coherentes; se evitan contradicciones, vacíos de información y repetición innecesaria de ideas. Todas las oraciones de los párrafos respetan la normativa gramatical.

X X

El vocabulario empleado se relaciona con la temática del informe. En el texto, se han usado correctamente los dos puntos, la coma, el punto seguido y el punto aparte.

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X X

5. Escriban los apellidos y nombres de los integrantes del equipo. Asimismo, indiquen qué rol tuvo cada uno durante el trabajo en equipo; es decir, qué aportó.

Apellidos y nombres 1. Caceres Choquehuanca Jesus Roy

Rol o aporte Brindar información, compartir pantalla, realizar la redacción (escribir)

2. Manrique Jessica

Brindar información de fuentes externas, ejemplos de causas, ejemplos, datos estadísticos

Cruz

Evelyn

3. Nuñez Mamani Debora Lilian 4.

Linares Stefannie

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Lozada

Brindar información, ejemplos de consecuencias, datos, citas Liddie Brindar información de fuentes externas, ejemplos de recomendaciones, citas,...