TEMA 2 - Apuntes 2 PDF

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TEMA 2. NIVELES Y PROCESOS DE COMUNICACIÓN 2.1 DIFERENTES TIPOS DE COMUNICACIÓN Todas las formas de comunicación interpersonales, grupales, institucionales o en el conjunto de la opinión públicas están interrelacionadas y no pueden segmentarse fácilmente. -

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De esta forma, los procesos de comunicación social incluyen tanto la comunicación interpersonal, como el proceso institucional tecnológico, los procesos generados en los grupos sociales, en las organizaciones y en el conjunto de la opinión pública. La publicidad se genera en una determinada institución profesional, a petición de una organización que quiere dar a conocer su producto o servicio, se difunde en un proceso de comunicación y alcanza su impacto en los grupos sociales mediante la comunicación interpersonal (Saperas). Enric Saperas asegura que el nivel mediático es el propio de los medios de comunicación de masas, interviniendo en los demás niveles por su capacidad de mediación y su centralidad en el actual sistema social. Macrosocial o de opinión pública, mediada por tecnologías y que puede alcanzar a millones de personas. Se concede publicidad a determinados temas y hay una gran influencia en las instituciones y en los grupos sociales primarios y secundarios. Según Saperas, el nivel macrosocial está definido por la influencia social de los medios de comunicación y la formación de la opinión pública. Los medios otorgan publicidad a un número limitado de temas u ejercen influencia en las instituciones y en los grupos primarios.

Teoría de los dos pasos -

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Esta distinción entre comunicación interpersonal, grupal y mediática está en la base de la teoría de los dos pasos de la comunicación, The Two Step Flow of Communication, que arranca de la obra de Paul Lazarsfeld, B. Berelson y H. Gaudet, The People´s Choice how the voter makes up his mind in a presidencial company (1944)y que Lazarsfeld propone abordar el proceso de comunicación en dos fases o pasos: el de la comunicación mediática, desde los comunicadores y a través de un canal técnico, y el de otras personas o grupos intermedios, que influyen sobre los destinatarios últimos. Lazarsfield y Eliu Katz desarrollan esta teoría en 1952 en la obra The Personal Influence, traducida como la influencia personal. El individuo en el proceso de comunicación de masas (1979)obra de investigación empírica y cuantitativa, en la que se pone de manifiesto que la influencia de los medios no es tan lineal como se había supuesto, en casos como la influencia electoral.

Diferentes tipos o niveles de comunicación -

Intrapersonal , realizada por y para uno mismo, en contacto con el entorno o como respuesta a los estímulos del entorno o ambiente, como sucede en el proceso de socialización. Es un diálogo interno, mensajes enviados a nosotros mismos y de los otros, nuestro entorno, etc.

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Interpersonal, producida entre dos personas cara a cara o en grupos primarios o de escasa presencia normativa. Existe influencia personal, de los líderes de opinión y de los usos sociales e incluyen la representación estratégica de uno mismo frente a los demás. Institucional, pública o grupal, entre tres o más intervinientes. Es el nivel propio de las organizaciones e instituciones, de los grupos secundarios y con alta jerarquización normativa. Es comunicación entre una persona y un grupo, en forma de discurso o intervención. El intercambio de mensajes es regulado por las redes de comunicación. Mediática, específica de los medios de comunicación. Intervienen los demás niveles por su alta capacidad de mediación y la centralidad del sistema social.

2.2 La comunicación interpersonal...