AP07 - EV03 - PLAN Exhibición DEL Producto O Servicio PDF

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Informe de investigación sobre estrategias de mercadeo para exhibir productos o servicios....

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AP07- EV03 “PLAN DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO”

PRESENTADO POR: STIVEN DAZA OROZCO LEIDY JHOHANA MELENDEZ TORRES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE COMPLEJO TECNOLOGICO AGROINDUSTRIAL, PECUARIO Y TURISTICO TECNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS BOGOTÁ DC 2020

PLAN DE EXHIBICION DEL PRODUCTO O SERVICIO

INTRODUCCION Dentro de nuestro proyecto, tenemos clara la importancia de tener un plan de exhibición, el cual esta centrado en incrementar ventas de los productos y servicios que ofrece “TRANSFORMANDO VIDAS”. La idea radica principalmente en llevar a cabo actividades de investigación recolectando información para detectar viabilidades y sectores de impacto positivo donde se capten clientes. Mediante el plan de exhibición se pretende exhibir y vender de una manera más atractiva y eficiente todos los productos o servicios, de tal manera que se cumplan las expectativas y necesidades de los clientes, porque es de gran ayuda para poder realizar cada labor de una forma más organizada y segura.

DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Nombre: El negocio se denomina “TRANSFORMANDO VIDAS”, nombre elegido porque se busca diseñar y comercializar productos y servicios adaptados a personas en situación de discapacidad. Para su consolidación, se utilizarán redes sociales, pancartas, radio y tv a nivel regional y nacional para realizar publicidad y llegar a miles de clientes. Target: Las principales características de la población son: Edad: entre 18 y 65 años. Perfil: Personas en situación de discapacidad que desean adquirir competencias laborales o potenciar habilidades físicas, lúdicas y creativas para competir en igualdad de condiciones dentro del mercado laboral y contexto social. Localización: Bogotá D.C. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Para determinar el tipo de problema se debe empezar por realizar gestión que muestre los productos o servicios más atractivos para el cliente. Por otro lado, es necesario implementar técnicas como el merchandising que forma parte de las prácticas comerciales y de mercadeo en grandes y reconocidas empresas. Puesto que estas empresas disponen de los medios necesarios para llevar a cabo estas actividades. Sin embargo, no se debe considerar imposible el éxito, ya que si se lleva una organización correcta para desarrollar actividades de comercialización de productos o servicios “TRANSFORMANDO VIDAS” alcanzara las metas sabiendo llegar a miles de clientes de la mejor manera posible. Adicionalmente, dentro de “TRANSFORMANDO VIDAS” se ha establecido contar con personal calificado que garantice el mejor servicio, teniendo dentro de su equipo de trabajo colaboradores como: Socios accionistas, presidente, gerente, jefe de personal, jefe de recursos humanos, contador público , instructores, secretaria, recepcionista, ejecutivo comercial , auxiliar de servicios generales, los cuales sostendrían de la forma más eficiente la empresa, por ser un equipo dispuesto para la sostenibilidad de todas las áreas necesarias que tiene una empresa.

También incluiremos unas variables de posición competitiva de la empresa que le permitan al cliente conocer lo que está adquiriendo y la inversión que realizan, teniendo en cuenta aspectos como: •

Las tarifas de los productos o servicios que irían entre $ 50.000 y $ 70.0000.

•

La calidad e imagen del servicio.

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La amplitud de la gama del servicio: Nivel formativo ofreciendo programas de formación a personas en situación de discapacidad, enfocados en el deporte o la recreación, brindando competencias para el trabajo.

•

La tecnolog ía e innovación desde el deporte o la recreación adaptados.

•

Ofrecer cobertura y productos o servicios a todo tipo de población en situación de discapacidad a precios justos y con la mejor adaptabilidad.

Dentro de la caracterización de los productos y servicios de “TRANSFORMANDO VIDAS” al momento de exhibir a los clientes lo que nuestra empresa ofrece, tenemos modelos como: NOMBRE DEL PRODUCTO

Tenis Adaptado

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

Desarrollar fundamentos técnicos. Desarrollar habilidades motrices Desarrollar capacidades físicas.

TIPO DE SERVICIO

Deportivo

REGLAMENTACIÓN DEL SERVICIO

El jugador que está en silla de ruedas tiene permitido que la pelota bote hasta dos veces antes de efectuar el golpe. El primer bote tiene que estar siempre dentro de los límites de la pista; el segundo, puede ser fuera.

DENOMINACIÓN DEL Adquisición, instalación, configuración y puesta en SERVICIO funcionamiento de servidores para personas en condición de discapacidad. UBICACIÓN MODO DE USO

BOGOTA D.C. Deporte y recreación para las personas en condición de discapacidad.

NOMBRE DEL PRODUCTO

Natación paralímpica

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

La natación adaptada resulta ser un ejercicio ideal para las personas con discapacidad. Se trata también de un deporte muy completo en el que se ven implicados el sistema motor y psicomotor.

TIPO DE SERVICIO

Deportivo.

REGLAMENTACIÓN DEL SERVICIO

En la natación paralímpica se practican cuatro estilos: libre, braza, espalda y mariposa. Además, los cuatro se combinan en la prueba de estilos, ya sea individual o de relevos. Todas las carreras se disputan en piscina de 50 metros y los deportistas pueden salir desde tres posiciones: de pie sobre el poyete, sentados en el poyete o directamente desde dentro del agua.

DENOMINACIÓN DEL la natación Paralímpica Entiende como aquella modali dad SERVICIO deportiva que se adapta para personas con discapacidad o condición especial de salud, para facilitar la práctica de aquellos. UBICACIÓN MODO DE USO

NOMBRE DEL PRODUCTO

BOGOTA D.C. Deporte y recreación para las personas en condición de discapacidad. Baloncesto paralímpico

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

En el baloncesto Paralímpicos existen tres modalidades de baloncesto: el baloncesto en silla de ruedas, el practicado por los discapacitados intelectuales y sordos.

TIPO DE SERVICIO

Deportivo.

REGLAMENTACIÓN DEL SERVICIO

Las reglas del baloncesto en silla son similares a las del baloncesto tradicional. Lo que varía, por ejemplo, son los pasos: en baloncestoen silla el jugador con la pelota no puede dar a su silla más de dos impulsos seguidos sin pasar o botar dicha pelota.

DENOMINACIÓN DEL El baloncesto es uno de los pocos deportes sin una SERVICIO clasificación específica conforme al grado de discapacidad. Los deportistas discapacitados intelectuales y auditivos deben cumplir el criterio mínimo de discapacidad según la clasificación médica de atletismo. UBICACIÓN MODO DE USO

NOMBRE DEL PRODUCTO

BOGOTA D.C. Deporte y recreación para las personas en condición de discapacidad. Juegos de mesa.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

La recreación es fundamental para la salud física y mental. Por esta razón, es aconsejable practicar actividades recreativas de vez en cuando que nos proporcionen la posibilidad de despejar la mente y dedicar nuestro tiempo libre a cosas que disfrutemos realmente.

TIPO DE SERVICIO

Recreativo.

REGLAMENTACIÓN DEL SERVICIO

No hacer trampa. Jugar un juego es sencillo. Ser un buen perdedor. Poner atención a las reglas. Terminar los juegos. Jugar lo más rápido posible. Ayudar a sacar o guardar el juego. Tratar bien el juego. Pon atención al juego.

DENOMINACIÓN DEL La recreación corresponde al aprovechamiento del tiempo SERVICIO libre a través de actividades físicas o culturales, lo cual genera beneficios en la salud y la condición de vida de las personas aumentando el bienestar físico, mental y social de acuerdo al contexto social. UBICACIÓN MODO DE USO

BOGOTA D.C. Deporte y recreación para las personas en condición de discapacidad.

Dentro de nuestro plan de exhibición, también destacamos la importancia de elaborar el prototipo del producto o servicio, teniendo en cuenta aspectos como gustos y necesidades de cada cliente, sin olvidar las infinitas formas de verificar el gusto y las necesidades de los clientes. Se validaron costos según las necesidades planteadas, puesto que de esa manera se facilita realizar un análisis de los datos estadísticos los cuales nos permitan definir el mercado, el costo beneficio y así obtener un punto de equilibrio en los precios ofreciendo así un buen servicio sin importar las clases sociales. Para entrar en detall e dentro de la exhibición explicaremos las características de servicios como: Tenis paralímpico , siendo posible de llevar a cabo sobre ruedas o en mesas.

Natación paralímpica adaptada, la cual resulta ser un ejercicio ideal para las personas con discapacidad. Se trata también de un deporte muy completo en el que se ven implicados el sistema motor y psicomotor.

Baloncesto paralímpico, siendo un servicio busca que las personas en situación de discapacidad puedan participar en el deporte que más se adapte a sus circunstancias.

Juegos de mesa, los cuales pueden ser adaptados según el tipo de discapacidad qu e tenga cada persona.

. Por otro lado, dentro exhibiremos servicios fundamentados en la enseñanza de la práctica del deporte recreativo por placer y diversión, sin ninguna intención de competir o superar un adversario, argumentando que el deporte recreativo tiene que ver mucho con los deportes inclusivos y que existen miles de juegos adaptados a todos los individuos que quieran participar del mismo, teniendo como objetivo el bu en aprovechamiento del ocio y del tiempo libre. Se puede decir que lo positivo de este tipo de servicios es que nuestra empresa se propone a incentivar valores tales como: respeto, solidaridad, tolerancia, responsabilidad y afecto como ejes transversales para la formación e intervención personal y social. Además, busca potenciar el desarrollo de competencias laborales, para garantizar un mejor porvenir a las personas en situación de discapacidad. En el estudio de mercado se pudo identificar las diferentes competencias actualmente y de esta manera poder incluir en nuestra empresa un plus el cual nos hará diferen te a la competencia, como yoga y terapia de relajación, karaoke.

A continuación, encontraremos otros servicios que “TRANSFORMANDO VIDAS” ofrece a las personas de situación de discapacidad.

En el baloncesto paralímpico Aquí todo es prácticamente igual al baloncesto tradicional. La cancha tiene medidas 28 metros de largo por 15 metros de ancho. Debe ser obligatoriamente delimitada por líneas, todas las líneas son iguales y el cesto está a la misma altura que la del baloncesto normal, los 3,05 metros del suelo. El juego también empieza por una bola al aire, y los jugadores no pueden levantarse para llegar al balón. Es jugado por 6 jugadores de cada equipo y el juego se divide por 2 períodos, cada uno de 20 minutos. Si al final de ese tiempo los equipos están empatados, juegue una prórroga de 5 minutos para intentar desempatar a los equipos. Como las sillas de ruedas son un elemento esencial en la práctica del deporte, también es normal que éstas tengan sus propias reglas y especificaciones, tales como: La silla debe tener 3 a 4 ruedas, siendo que las 2 traseras deben ser grandes; Los neumáticos traseros deben tener como máximo 66 centímetros de diámetro y deben tener soporte para las manos. La altura máxima del acento debe ser 53 centímetros del suelo y el apoyo para los pies debe estar a 11 centímetros. Los jugadores pueden tener un cojín en el acento hasta 10 centímetros a excepción de los jugadores de clasificación 3.0 o superior, que tienen un máximo de 5 centímetros. Se prohíben los neumáticos negros, los aparatos de dirección y los frenos. Entre las distintas modalidades de la natación paralímpica, están dados un total de 4 estilos que conforman cada prueba realizada por los nadadores:

Estilo libre: en el caso de la natación adaptada, el estilo libre no depende del índice de coordinación del participante, si no que toman en cuenta otras cuestiones como la posición de codo, palmas y brazo.

Braza: Este estilo es uno de los menos que menos modificaciones sufre el deporte paralímpico aquí solo se consideran la posición y el movimiento del tronco y la salida.

Espalda: Uno de los estilos más exigentes en la natación adaptada, en el que la rotación de los hombros y la posición inicial del tronco, hacen toda la diferencia para los nadadores.

Mariposa: Unos de los cuatro estilos que se combinan en la prueba individual o de revelos que realizan los participantes. El estilo mariposa puede considerarse el más difícil de lograr, ya que requiere una coordinación general del cuerpo y las ondas qu e esta genera.

PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL PROTOTIPO DEL SERVICIO Datos generales: Al hablar de la marca en un sentido amplio se define como un conjunto de atributos tangibles e intangibles como nombre, signo, símbolo o diseño o una combinación de estos, cuyo fin es identificar un producto o servicio y hacerlo único en el mercado. En términos técnicos, se busca exhibir la marca caracterizando cada producto o servicio de la mejor forma posible. Una marca debe cumplir claves como: Durante la exhibición se deben brindar productos o servicios, fáciles de adqu irir, utilizar, reconocer y recordar, hacerse reconocer con un eslogan que refleje el producto o servicio ofrecido y tener un nombre consecuente con lo ofrecido. “TRANSFORMANDO VIDAS” busca afianzar el interés sobre los conceptos de salud, deporte, recreación, integración social, psicomotricidad y la discapacidad. Además, debemos tener en cuenta que el deporte y la recreación tienen la llave para mejorar el estado emocional de las personas en condición de discapacidad porque mejoran la autoestima, la superación del logro, el desarrollo personal, el autocontrol, la autoconfianza, la identidad y el autoconcepto positivo, creando hábitos saludables; entre los beneficios sociales se promueve a través del deporte la socialización, la interacción social, el aprendizaje en equipo, respetar las reglas, la resolución de problemas y control de impulsos.

La marca es un símbolo de todos los servicios que ofrecemos cuyo objetivo es generar una estrategia de inclusión social para las personas en condici ón de discapacidad a partir del desarrollo integral por medio del deporte o la recreación, con el propósito de garantizar desde las administraciones públicas, especialmente en los ámbitos sanitario, educativo, deportivo y de política social, el acceso y la práctica de la Actividad Física Adaptada y Deportiva de las personas con discapacidad.

Nombre: CENTRO DEPORTIVO RECREATIVO TRANSFORMANDO VIDAS. Logo: El esfuerzo del trabajo con amor. Slogan: la discapacidad no tiene límites. El Nombre “CENTRO DEPORTIVO RECREATIVO TRANSFORMANDO VIDAS” identifica y describe la personalidad de la empresa y el tipo de servicio ofrecido. El logo es apropiado e interesante y refleja el trabajo en equipo hecho con amor. Se mantiene la lógica visual en las comunicaciones tales como: página web, papelería, etc. La marca es nuestra carta de presentación, nuestra cara frente al público y de esta depende la imagen que la gente se forme de la empresa. En Colombia las marcas deben ser registradas ante la Superintendencia de Industria y Comercio quienes hacen un estudio para verificar que no se esté haciendo un favorecimiento comercial. La asignación del derecho a explotar la marca es temporal, la empresa o el dueño o socios de esta debe tramitar la renovaci ón de la marca para poder seguir explotándola. El permiso es por 10 años y la renovación se debe tramitar seis meses antes de su vencimiento, teniendo en cuenta los siguientes puntos: Elegir la marca: La marca debe ser fuerte, que perdure en el tiempo. Puede reflejar los valores de la empresa, puede contener diferentes elementos nominativos o gráficos. Realizar la búsqueda de antecedentes marcarios: Para verificar si existen registradas o solicitadas con anterioridad marcas iguales o parecidas que identifiquen iguales o semejantes productos o servicios que puedan obstaculizar el registro de su marca, es recomendable realizar esta búsqueda antes de solicitar el registro de la marca, los resultados le ayudarán en el proceso de elección de la marca y en la decisión de registrarla. El pago de la tasa oficial: Los trámites ante la Superintendencia son servicios que comportan un valor llamado tasa. Las tasas son únicas. Es decir que usted solo las tendrá que pagar una sola vez: al momento de presentar la solicitud. El diligenciamiento del formulario correspondiente: La Superintendencia dispone de formularios para los trámites que adelanta, los cuales incluyen toda la información y documentación que se debe aportar para que la solicitud de registro de la marca esté completa. Formulario diligenciado de la solicitud de registro de marca. El formulario contiene l os espacios para incluir la información necesaria para otorgar fecha de radicación y otros

que si bien no son completados no son necesarios para tal fin. En caso de ser una marca figurativa, mixta o tridimensional, un arte de 8 cm x 8 cm. En caso de actuar por intermedio de apoderado, el poder en el que se haga referencia a una o más solicitudes debidamente identificadas, o a todas las solicitudes y/o registros existentes o futuros del poderdante, sin necesidad de presentación personal, autenticación o legalización. En caso de ser microempresario y desee obtener el descuento por tal calidad, el formulario correspondiente debidamente diligenciado. “TRANSFORMANDO VIDAS” mediante el aprovechamiento del auge de la internet y el marketing digital permitirá distribuirá la información de la empresa por medios virtuales (redes sociales, mail, chat y pagina web), ofreciendo el servicio a nuestros futuros clientes e informándole a la comunidad de que haremos presencia en la localidad, para que sea tendencia nuestro modelo de negocio. Además, se evaluó el cumplimiento y la eficacia de las estrategias de promoción, publicidad y ventas mediante encuestas y entrevistas al cliente e identifique las acciones que generan confianza y credibilidad en el mismo . Por ello, también se utilizará un método de exhibición digita l permanente, de tal manera que se facilite el acceso a la información de los productos o servicios que se ofrecen aprovechando al máximo la tecnología. Por otro lado, para evitar el declive empresarial , realizaremos constantemente cambios novedosos buscando cumplir todo el tiempo l as preferencias de los clientes, reimpulsando el producto. Además, en caso de que las ventas decrezcan con el tiempo, se prevé definir nuevas estrategias para atraer nuevos clientes.

JUSTIFICACIÓN Nuestro proyecto formativo ha implementado Los planes de monitoreo y evaluación ya que estos lineamientos deben ser creados luego de la fase de planificación y antes de la fase de diseño de un programa o intervención. Nuestro plan incluirá información sobre cómo se examinará y evaluará el programa o intervención. El monitoreo y la evaluación es una parte integral de la planificación estratégica del programa" se deberán incorporar a todos los aspectos de la planificación desde el principio del proyecto. Además, mediante el merchandising, como un conjunto de prácticas reciente en mercadeo que es utilizado principalmente por grandes empresas se harán trabajos de investigación para encontrar una solución práctica a un problema real qu e se fundamenta en lograr que personas en situación de discapacidad logren desarrollar las mismas competencias que las personas que no hacen parte de este tipo de población. Esto permitirá diseñar y organizar de forma más adaptada y precisa los productos y servicios que “TRANSFORMANDO VIDAS” ofrecerá al público.

OBJETIVO GENERAL Llevar a cabo un plan de exhibición con monitoreo y control para captar masivamen te...